Слово, используемое в сервисах SMS коротких номеров, которое позволяет адресовать сообщения определенному бренду при использовании этого короткого номера. Ключевые слова используются в P2A-сообщениях (от пользователя к приложению); таким образом, мобильный абонент будет вводить ключевое слово для получения доступа к определенным услугам, такой как конкурсы или программа лояльности клиентов.