ISO 9001 является стандартом, установленным Международной организацией по стандартизации (ISO). В нем изложены требования к системе управления качеством, регламентирующие ориентацию на клиента, руководство и бизнес-процессы. Также задает критерии для дальнейшего развития. Сертификация по этому стандарту позволяет гарантировать, что клиенты получают продукты и услуги стабильно высокого качества.