Важнейшим аспектом маркетинговых коммуникаций является то, что клиенты должны дать согласие, прежде чем получать маркетинговые или рекламные сообщения по электронной почте, SMS или через мессенджеры. Поэтому брендам необходимо запрашивать разрешение, прежде чем связываться с мобильным абонентом.