Чтобы абоненты могли отправлять и получать SMS-сообщения по всему миру, операторы, к сети которых они подключены, должны взаимно подключать свои сети. Это требует сложных двусторонних соглашений с каждым оператором, которому они хотят отправлять сообщения. Цель — достичь полной функциональной совместимости, при которой каждая сеть может отправлять сообщения на любую другую сеть по всему миру.
Однако подписание нового соглашения для каждого соединения трудоемко и затратно (тем более, что каждый раз, когда появляется новый оператор или виртуальный мобильный оператор, весь процесс необходимо повторять). Именно здесь на помощь приходят SMS-хабы. Хабы имеют соглашения с несколькими операторами на отправку и получение трафика. Это означает, что вместо согласования со всеми другими глобальными операторами, каждому мобильному оператору достаточно заключить контракт с несколькими хабами, которые затем будут производить передачу сообщений между сетями.