В этом году сентябрь не смог порадовать нас теплой погодой. Но это не беда, ведь мы подготовили несколько горячих новостей из мира телекоммуникаций!
Мошенники рассылают британцам фишинговые сообщения с обещанием скидок на оплату электроэнергии
Heart of South West Trading Standards сообщает, что абоненты в Девоне, Плимуте, Сомерсете и Торбее подверглись мошенническим атакам с использованием поддельных сообщений, предлагающих помощь с оплатой счетов за электроэнергию, – BBC. Люди получали фишинговые имейлы и SMS-сообщения со ссылками, выманивающими персональные данные якобы в обмен на скидки на электроэнергию.
Мошенничество, подобное этому, наносит огромный вред как абонентам и бизнесам, за которые мошенники себя выдают, так и мобильным операторам. В то время как потребители рискуют лишиться денег, операторы и предприятия могут понести огромные репутационные потери и последующий отток клиентов. Однако в подобных ситуациях операторы могут и должны принять меры, внедрив SMS-фаерволлы.
Juniper: A2P-месседжинг эволюционирует от простых уведомлений до сложных взаимодействий
Постоянная эволюция рынка обмена A2P-сообщениями и их сценариев использования базируется на потребительском спросе. Согласно новому whitepaper от Juniper Research, коммуникация с клиентом может происходить на различных этапах пути клиента в разных приложениях для обмена сообщениями – в этом заключается самое последнее изменение в A2P-месседжинге.
Поскольку разговорная коммерция становится все более популярной, эксперты Juniper считают, что внедрение чат-ботов – это хорошее решение, которое поможет справиться с растущим числом разговоров.
ТОП 10 чат-ботов на базе искусственного интеллекта по версии eWeek
Бренды по всему миру все больше интересуются чат-ботами, поскольку в настоящее время клиентам нужен круглосуточный доступ к тому, кто может давать мгновенные и точные ответы на их запросы. В eWeek составили список лучших чат-ботов на базе искусственного интеллекта, которые помогут вашим клиентам в любой сфере: от здравоохранения и розничной торговли до развлечений и многого другого.
Однако просто установить чат-бот недостаточно. В этой статье объясняется, как получить максимальную отдачу от этого чудесного помощника.
Как Украине удается оставаться на связи во время российского вторжения
За семь месяцев агрессивной войны России против Украины российские войска неоднократно целенаправленно атаковали гражданские объекты Украины, в том числе телекоммуникационную инфраструктуру. Несмотря на это, украинским операторам все же удается поддерживают связь в стране.
Предлагаем вам ознакомиться с недавним интервью Telecoms.com с Владимиром Лутченко, техническим директором украинского оператора «Киевстар», чтобы узнать больше о повседневной деятельности телекоммуникационного сообщества страны.