Апрель принес много интересных событий для индустрии телекоммуникаций, и, похоже, операторам и маркетологам предстоит преодолеть некоторые новые препятствия. Не забудьте ознакомиться с нашим дайджестом, чтобы не пропустить ничего важного!
Банковское SMS-мошенничество набирает обороты в США
В США наблюдается новый всплеск банковского SMS-мошенничества, что вызывает панику среди абонентов, сообщает The Guardian. Преступники используют смишинговые атаки, опустошая банковские счета жертв за считанные минуты.
По данным Федеральной торговой комиссии США, в 2022 году более 321 000 граждан стали жертвами смишинга, что привело к финансовым потерям, превышающим 326 миллионов долларов. Эта тревожная тенденция спровоцировала дискуссию об усилении защиты со стороны банков и государственных регуляторов. Сенатор Элизабет Уоррен выступает за увеличение банковского контроля над системами электронных переводов, такими как Zelle, а конгрессмен Раджа Кришнамурти предложил закон, запрещающий автоматический обмен текстовыми сообщениями.
Эта ситуация проливает свет на серьезную проблему: даже когда потребители принимают меры для защиты от мошенничества, они все равно могут стать его жертвами, если преступники достаточно изобретательны. Поэтому необходимы дополнительные меры безопасности.
Из-за флэш-вызовов операторы могут потерять до $1,3 млрд в течение следующих 5 лет
По данным Juniper Research, операторы могут потерять до 1,3 миллиарда долларов в период с 2023 по 2027 год из-за необнаруженных флэш-вызовов. Флэш-вызовы, использующие звонки вместо SMS для верификации пользователей, представляют угрозу для доходов SMS-бизнеса. Для минимизации потерь операторам следует внедрять голосовые фаерволлы — они способны отличать трафик флэш-вызовов от обычных голосовых звонков.
Хотя ожидается, что в 2023 году 90% флэш-трафика останутся необнаруженными, к 2026 году эта цифра может снизиться до 45% по мере роста количества инструментов обнаружения. Вместо того, чтобы блокировать флэш-трафик, операторам рекомендуется монетизировать его, чтобы не раздражать клиентов и сохранить ценность голосовых каналов. Juniper Research прогнозирует, что к 2027 году доходы операторов от флэш-вызовов достигнут 450 миллионов долларов, что превысит общие убытки от неидентифицированного трафика флэш-вызовов.
Основные мошеннические тактики с применением робозвонков и как с ими бороться
Согласно недавнему исследованию Juniper Research, в условиях пандемии мошенники используют каналы связи для своих мошеннических действий, а робозвонки стали одним из их инструментов. В то время как робозвонки служат полезным средством связи для, например, здравоохранения и правительства, мошенники все чаще используют их не по назначению, а нелегальные звонки подрывают легитимность сервисов.
Мошенники используют робозвонки для различных тактик, включая подмену SIM-карт, вишинг, несанкционированные переназначения номеров, переадресацию вызовов и спуфинга номеров вызывающих абонентов. Эти методы предназначены для обмана и добычи конфиденциальной информации от ничего не подозревающих конечных пользователей, чтобы таким образом получить доступ к их учетным записям.
Чтобы решить эту проблему, Juniper Research рекомендует операторам верифицировать звонящих абонентов, уведомлять клиентов перед переназначением номеров и использовать базу данных переназначенных номеров для их отслеживания. Кроме того, потребители из США могут сообщать о нежелательных звонках в Федеральную комиссию по связи (FCC), которая запрещает использование некоторых типов телефонных звонков и сообщений.
ЕС формирует рабочую группу по ChatGPT
Создание рабочей группы Европейским советом по защите данных (EDPB) демонстрирует твердую приверженность решению проблем, связанных с ChatGPT, пишет Mobile World Live. Рабочая группа будет содействовать сотрудничеству между национальными органами и способствовать обмену информацией о любых предпринятых правоприменительных мерах.
Решение о создании этой рабочей группы было принято в ответ на запрет ChatGPT от OpenAI итальянским регулирующим органом за предполагаемые нарушения правил обработки данных. Регулятор опубликовал список требований, связанных с конфиденциальностью пользователей, которые необходимо выполнить, прежде чем сервис сможет возобновить работу в стране.
Кроме того, орган по защите данных Испании потребовал, чтобы члены EDPB собрались для обсуждения потенциальных проблем конфиденциальности. Эти действия демонстрируют решительные усилия по решению проблем и поддержанию безопасной среды для пользователей ChatGPT.