Телекоммуникационная индустрия претерпевает стремительные преображения. Новые технологии и изменения потребительского поведения подталкивает мобильных операторов к необходимости адаптировать свои стратегии под меняющиеся потребности своей клиентской базы. SMS, голосовая связь и данные – традиционные источники доходов в этой отрасли, но их уже недостаточно для гарантированного устойчивого роста. Операторам крайне важно изучить способы диверсификации потоков доходов, что позволит им сохранить и даже нарастить темпы роса на годы вперед.
В этой статье мы рассмотрим семерку потенциальных источников дохода для операторов мобильной связи.
Почему операторам необходимо исследовать новые источники дохода?
Достаточно долго голосовая связь, SMS и данные были трема китами прибыли мобильных операторов. Эти сервисы и поныне не утратили свою актуальность, принося значительные доходы. Однако из-за постоянного увеличения объема использования данных они уже не вносят такого же большого вклада в роста, как в старые-добрые времена.
Дабы сохранить темп роста последних лет, операторам придется разрабатывать новые инновационные стратегии – повышать ценность сервисов и даже персонализировать продукты для своих клиентов.
Новые источники дохода – не бонус, а необходимость
Индустрия мобильной связи подвержена влиянию ряда факторов, таких как технологические достижения, поведение потребителей, изменения законодательства и динамика рынка. Поддержка роста и сохранение конкурентных преимуществ требует от операторов следовать за этими изменениями, развивая новые каналы монетизации. Важно признать, что успех в этой области требует выявления и удовлетворения новых требований, что в сегодняшних постоянно меняющихся условиях становится все более сложным. Поэтому операторам следует пробовать новые возможности сгенерировать доход, как например, дополнительные виды обслуживания (VAS) – это поможет диверсифицировать портфолио, ускорить рост, оставаясь тем самым на шаг впереди.
Новые источниики дохода, которые помогут диверсифицировать ваше портфолио
1. Распространение интернета вещей. Ожидается, что экспансия интернета вещей (IoT) будет способствовать увеличению объемов дополнительных видов обслуживания. Мобильные операторы, скорее всего, будут изучать и извлекать выгоду из доступных в различных секторах возможностей, таких как здравоохранение, логистика, умные города и производство. Операторы могут предлагать специализированные решения для IoT-устройств, тем самым предоставляя своим клиентам более качественные услуги.
2. Внедрение 5G. Развертывание и широкое внедрение технологии 5G ознаменует начало новой эры VAS. Повышенная скорость, меньшая задержка и увеличенная емкость, обеспечиваемые этой технологией, потенциально могут проложить путь к инновационным сервисам по типу дополненной реальности (AR), виртуальной реальности (VR), иммерсивного гейминга и качественного видео-стриминга.
3. Контент и развлечения. Ожидается, что спрос на контент и развлечения через мобильные сети будет по-прежнему высок. Операторы могут сосредоточиться на сотрудничестве с контент-провайдерами, дабы смочь предложить клиентам потоковые сервисы, игровые платформы и другие мультимедийные дополнительные сервисы для их привлечения и удержания.
4. Персонализированные и контекстуальные услуги. Предоставляющие персонализированный опыт на основе предпочтений пользователя, местоположения и контекста сервисы с большей вероятностью привлекут внимание и фокус потребителей в ближайшим будущем. Эти сервисы способны прогнозировать и удовлетворять потребности пользователей в режиме реального времени, предлагая индивидуальные рекомендации, сервисы на основе локации и помощь искусственного интеллекта.
VAS предназначены для прогнозирования и удовлетворения предпочтений пользователей с учетом местоположения и контекста, что, вероятно, станет ключевым фактором вовлечения пользователей. Таким образом, инвестирующие в разработку и внедрение таких услуг предприятия и организации, вероятно, выиграют от значительной лояльности клиентов, вовлеченности и роста доходов.
5. Безопасность и конфиденциальность. Операторы могут ускорить свой рост, приняв на вооружение продукты для безопасности. Цифровые угрозы не стоят на месте в своем развитии, поэтому пользовательская безопасность и конфиденциальность имеют решающее значение. Защита личных данных, безопасный просмотр и передовые решения безопасности для мобильных устройств помогут вам в этом.
6. Партнерство и развитие экосистемы. Предполагается, что расширение сотрудничества и партнерства между операторами, технологическими фирмами и другими заинтересованными сторонами приведет к созданию комплексных экосистем, которые будут предоставлять интегрированные услуги, тем самым стимулируя рост мобильных операторов за счет дополнительных видов обслуживания в качестве источника дохода.
7. Корпоративные решения. Операторы имеют возможность расширить спектр бизнес-ориентированных решений, предоставляя возможности персонализированного подключения к интернету вещей, облачные услуги и управляемые решения. Этот персонализированный подход может удовлетворить различные требования предприятия. Работающие в секторе операторов мобильной связи организации должны оставаться гибкими и адаптируемыми, если хотят добиться успеха. Стратегические инновации, особенно в виде новых источников дохода, имеют решающее значение для удовлетворения меняющихся требований и ожиданий клиентов. С этой целью операторы должны всесторонне оценить свое текущее положение и определить новые технологии и альтернативные варианты. Это поможет максимизировать их потенциальный доход.
Крайне важно инвестировать в будущие тренды. Также партнерство с местными и международными компаниями может предоставить ценные возможности для создания уникальных пакетов услуг. Глубокое понимание предпочтений клиентов и их готовности платить за VAS – обязательное условие при разработке этих инициатив.
Желаете вникнуть глубже в трансформацию телекоммуникационной отрасли и изучить необходимость ее диверсификации? Изучите это исследование трендов телекоммуникаций. Здесь вы сможете узнать о месте 5G в отрасли и о том, почему SMS доныне не утратили актуальность. Вы также можете посетить наш блог, чтобы найти более исчерпывающую информацию о тенденциях отрасли, ее проблемах и решениях от GMS.