GMS, надежный провайдер услуг связи для предприятий и мобильных операторов во всем мире, сегодня объявила о приобретении Intentful, американской компании-разработчика генеративного ИИ.
Начиная с 2021 года, Intentful успешно работает в сфере разработки решений на базе искусственного интеллекта, решая проблемы клиентов и совершенствуя бизнес-процессы ведущих мировых компаний. Опираясь на наш обширный опыт в обмене сообщениями и глубокие связи с операторами мобильных сетей и корпоративным бизнесом, GMS сконцентрировалась на будущем коммуникаций на базе ИИ, создавая диверсифицированный портфель коммуникационных решений. Это приобретение позволит GMS использовать технологию искусственного интеллекта и опыт Intentful для дальнейших инноваций.
«Мы верим, что будущее коммуникаций зависит от искусственного интеллекта. Интегрируя решение генеративного ИИ от Intentful в наше портфолио, мы инвестируем в доступ к предоставлению персонального клиентского опыта нового поколения для наших партнеров во всем мире», — сказал Чарльз Апчерч, генеральный директор GMS. «Мы рады приветствовать команду Intentful в семье GMS».
Марина Петрова, генеральный директор Intentful, добавила: «Благодаря большому опыту работы с генеративным ИИ во многих проектах и нашей позиции лидеров мнений в этой области, подход Intentful выходит за пределы общего ажиотажа вокруг ИИ. Мы делаем акцент на конкретных преимуществах и возможностях, которые приносит технология генеративного ИИ в бизнес-ландшафт».
Благодаря этому приобретению GMS сможет ускорить разработку и предоставление коммуникационных решений на базе искусственного интеллекта для ведущих брендов по всему миру, формируя будущее персонализированного клиентского опыта.
О GMS
GMS — надежный поставщик услуг связи для предприятий и мобильных операторов по всему миру.
Основанная в 2006 году, GMS является лидером и представителем отрасли в сфере безопасного, законного и прозрачного обмена сообщениями.
Наше решение CPaaS позволяет брендам унифицировать мультиканальную коммуникацию с клиентами с помощью единого API и платформы самообслуживания. Дополнением к этому являются чат-боты на основе искусственного интеллекта и платформа CCaaS — комплексное решение, позволяющее брендам строить интересную, двустороннюю, круглосуточную коммуникацию в любой точке контакта, значительно улучшая клиентский опыт.
Как надежный партнер мобильных операторов, мы также способствуем развитию их бизнеса в сфере обмена сообщениями, оптимизируя A2P, P2P и P2A-взаимодействие, а также улучшая управление трафиком корпоративных A2P-сообщений для роста прибыли.
Штаб-квартира GMS расположена в Бааре, Швейцария, а региональные представительства — по всему миру.
Чтобы узнать больше, посетите gms-worldwide.com и присоединяйтесь к нам в LinkedIn и Facebook.