Недавние опросы показывают, что 75% потребителей ожидают персонализации при совершении покупок, а 78% использовали несколько каналов для начала и завершения сделки
Чтобы оправдать эти ожидания, бренды обратились к разговорному маркетингу — методу, который способствует персонализированному и увлекательному взаимодействию с клиентами на различных каналах.
Эта электронная книга поможет вам понять преимущества этой стратегии и успешно применить ее в своей организации.
Из этой электронной книги вы узнаете следующее:
- Основные факторы, способствующие внедрению разговорного маркетинга
- Ключевые элементы разговорных стратегий
- Наиболее эффективные каналы коммуникации брендов
- Шаги по внедрению разговорного маркетинга