Рассылка A2P-сообщений уже давно стала основным источником доходов мобильных операторов. В двух словах, ее суть заключается в потоке премиум-трафика от предприятий к сетям операторов мобильной связи. Однако разобраться в маршрутах, по которым путешествует этот трафик бывает чрезвычайно сложно. Обилие вовлеченных сторон затрудняет навигацию в экосистеме A2P. В то время как многие организации выбирают сосуществование как залог выживания и процветания, другие придерживаются более эгоистичного подхода, преследуя только свои собственные интересы. Читайте дальше, чтобы узнать, как работает массовая рассылка A2P-сообщений, и как вы можете извлечь из нее максимальную выгоду, одновременно укрепляя всю экосистему.
Сольются тысячи дорог в один великий путь
Одна только ассоциация GSM объединяет более 333 миллиона компаний по всему миру и свыше 750 операторов мобильной связи. Представьте, какой бы был себе хаос, если бы все эти бренды и операторы мобильной связи пытались подключаться друг к другу, отслеживая количество премиум-сообщений и осуществляя платежи, не говоря уже о бесконечных объемах документации и контрактов. Еще одним фактором является сложность маршрутизации, поскольку неоптимальная доставка сообщений повышает операционные расходы.
К счастью, хабы и агрегаторы взяли на себя сбор A2P-трафика, обеспечивая большую часть сегодняшней глобальной мобильных подключений. Некоторые из них существуют уже несколько десятилетий и за это время успели накопить обширные знания о сценариях использования основных отраслевых вертикалей и профилях трафика. Обладая этими знаниями и четким представлением о глобальной структуре подключений, они помогают предприятиям собирать и маршрутизировать сообщения, обеспечивая при этом прозрачность и надлежащую монетизацию всего трафика, поступающего на сети операторов.
Однако, где есть возможности, появляются и определенные проблемы.
С чего все начинается
Каждый бизнес постоянно стремится оптимизировать расходы, одновременно требуя превосходного обслуживания и связи. Но качественные услуги могут стоить дорого, а повышение цен означает, что вы уступите преимущество конкурентам… если не начнете срезать углы. И происходит это в основном за счет оператора (но при этом страдают и предприятия, и конечные пользователи), дестабилизируя всю экосистему и направляя ее по нисходящей спирали.
На заре развития SMS операторы зарабатывали в основном на P2P-сообщениях, не обращая особого внимания на то, как A2P-трафик попадает на их сеть, тем самым открывая лазейку для «малого (на то время) зла» – серых маршрутов. Изначально не причиняя особого вреда операторам, эти обходные пути стали обычным явлением среди менее сознательных поставщиков услуг. Поскольку в 2000-х и 2010-х годах обмен P2P-сообщениями постепенно дешевел, а объемы A2P росли, операторы начали сталкиваться с внезапным снижением доходов. Еще хуже то, что многие операторы до сих пор не подозревают об источнике утечки своих доходов, и если их мобильный бизнес по-прежнему ориентирован на P2P, они могут не уделять должного внимания своему A2P-бизнесу и его проблемам.
Источник: Statista
Угроза, скрывающаяся за серыми маршрутами
Для поддержания здоровой экосистемы обмена сообщениями необходимо понимать, что серые маршруты одинаково вредны как для операторов, так и для предприятий. Давайте рассмотрим их подробнее и узнаем, как они работают. В двух словах, серые маршруты позволяют маскировать более дорогие виды трафика и доставлять их под видом более дешевых. A2P дороже, чем P2P; международные сообщения дороже, чем местные. Недобросовестные третьи стороны пользуются этим: взимают с отправляющего сообщения предприятия-клиента плату по международному A2P-тарифу, но при этом маскируют и доставляют трафик под видом более дешевых международных P2P или местных A2P-сообщений.
Звучит не очень хорошо, правда? Теперь давайте рассмотрим смешивание трафика. Эта схема предполагает, что партнеры предприятия фильтруют трафик, доставляемый на сеть оператора мобильной связи, просматривая его содержимое и доставляя целевым получателям только критически важные транзакционные сообщения. Таким образом, когда ритейлер отправляет своим покупателям смесь из одноразовых паролей, подтверждений заказов и рекламных акций, его недобросовестный партнер доставляет только критически важную информацию, отбрасывая все рекламные сообщения и предоставляя фальшивые отчеты о доставке (но при этом выставляет предприятию счет за успешную доставку всех сообщений). А это уже совсем плохо.
Что мы можем сделать?
Этичное сотрудничество является залогом здоровой экосистемы. Выбирая надежного месседжингового партнера, операторы могут максимально использовать потенциал своего трафика, устраняя нелегальные маршруты и оптимизируя доставку сообщений. В то же время предприятия могут быть уверены, что получают именно то, за что они заплатили: быструю доставку трафика, прозрачное ценообразование, успешно проведенные кампании и, наконец, высокое качество обслуживания клиентов. Если вам понравилась эта статья, возможно, вам будет интересно узнать мнение наших экспертов об SMS-фаерволлах.