Какие трудности и перспективы ждут мир телекома в 2019? GSMA недавно опубликовала свежую аналитику по вопросам, связанным с мобильной индустрией в мире. В этой статье рассматриваются последние события всемирного рынка телекоммуникаций и развитие связанных технологий. Этот отчёт подводит итоги прошедшего года и стремится предсказать тренды развития на ближайшие несколько лет. Представленная аналитика заслуживает внимания всех, кто работает в телеком индустрии, так что GMS делится самой важной информацией из отчета, которую стоит учитывать мобильным операторам, планирующим свои действия на ближайшие годы.
5G
Несмотря на то, что 4G может составить свыше половины всех подключений в 2019, многие уже поговаривают о 5G. Новый стандарт коммуникаций предполагает высокую скорость передачи данных, снижение времени задержек, экономию энергии, снижение затратности, увеличение пропускной способности, а также универсальный доступ к широкополосной мобильной связи для всех устройств.
Ключевые выводы:
- Многие ведущие рынки запускают 5G в 2019 — особенно в Европе, на Ближнем Востоке и в Азиатско-Тихоокеанском регионе — вслед за Восточной Азией и США.
- Первая волна 5G-смартфонов ожидается во втором квартале 2019.
Потенциал и сложности:
Когда люди думают о 5G, то представляют более стабильное и высокоскоростное подключение к интернету. GSMA подтверждает данные ожидания, подчеркивая, что возможности применения потребителем будут приоритетом на ранних стадиях запуска 5G. Они полагают, что более специализированные возможности, например снижение задержки передачи, получат развитие несколько позднее — когда 5G станет неотъемлемой составляющей других важных технологий, речь о которых пойдет далее. GSMA ставит под вопрос, насколько значимой станет 5G, учитывая, что в сознании потребителя, эта технология «делает всё то же самое [что и 4G], только лучше». Вполне возможно, что окажется весьма сложно привлечь внимание потребителя к тем услугам, которые станут возможны, благодаря 5G, а значит — и извлечь из них пользу.
Главным испытанием для 5G станет запуск: ожидаются проблемы с дальнотью и проникновением определенных частот, так что операторам потребуется обширная сеть, насчитывающая большое количество сот. GSMA также подчеркивает, что нет ясности пока что, насколько затратным станет запуск, не только в отношении инфраструктуры, но и насколько такие факторы как гибкость сети и право собственности повлияют на динамику затрат.
Спектр частот 5G также может создать трудности, и GSMA рекомендует представителям отрасли и контролирующим органам вместе работать над правильным распределением частотных диапазонов.
Это крайне насущный вопрос, поскольку 5G требует полосу частот в диапазоне 80-100 MГц в среднем диапазоне и 1 ГГц для миллиметровых волн.
5G сулит масштабные усовершенствования, по сравнению с предыдущими стандартами, но вот что делает её по-настоящему интересной, так это другие технологии, которым она поспособствует.
IoT
Интернет Вещей (IoT) становится неотъемлемой частью повседневной жизни, а значит, заслуживает внимания операторов. IoT открывает ряд возможностей для сетей, которые готовы работать с этой технологией: применения могут быть найдены для автоматизации индустриального производства, дистанционной хирургии, отслеживания посылок, а также, разумеется, домашних устройств.
Ключевые выводы:
- Рост будет обусловлен рядом факторов, включая развитие «умных домов» и «умных городов», а также стремлением к оптимизации энергозатрат (как со стороны законодателей, так и внутри индустрии).
- Беспроводная связь — в частности, LTE-M и NB-IoT — станет ключевым звеном, особенно для передовых вычислительных технологий.
- Операторам придется адаптироваться к новым условиям, чтобы максимально использовать потенциал нового типа всемирной мобильной связи.
Потенциал и сложности:
Хотя самые широко известные применения IoT — это домашние помощники, такие как Alexa или Google Home, а также подключаемые устройства (от холодильников до дверных звонков и всё, что между ними), львиную долю роста за период 2018 — 2025 (период прогноза GSMA) составит отнюдь не потребительский сектор. Несомненно, умные технологии способствуют росту — составляя 3.2 млрд из прогнозируемых 16.1 млрд новых подключений — но этот рынок уступает первое место технологиям «умного строительства», применяемых в коммерческих секторах. Операторам следует четко понимать, в каком направлении лежат перспективы для роста.
Это особенно важно в свете ещё одного предостережения от GSMA: несмотря на все эти новые подключения, эта связь не является гарантированным источником дополнительных прибылей. Ожидается, что произойдет коммодификация, которая сократит долю операторов в прибылях от IoT — вместо этого, большую долю прибыли присвоят профессиональные услуги (интеграция систем, консалтинг, управление услугами) и IoT-продукты (программы, безопасность, аналитика). Поэтому GSMA рекомендует операторам диверсифицировать свои стратегии и занять вакантные — пока что — места среди провайдеров новых услуг.
Очевидный путь — начать с предоставления связи, а затем эволюционировать в управление услугами. Отсюда можно развиваться в нескольких направлениях. Можно специализироваться в одной индустрии и попытаться предоставлять сервис общей IoT- нфраструктуры. Можно выступить в роли высококлассного подрядчика, специалисты которого могут предложить все релевантные услуги. Управление IoT-сетью/экосистемой, аналитика, безопасность — всё это перспективные направления.
Искусственный интеллект (AI)
Инвестиции в искусственный интеллект (AI) растут пропорционально списку возможных применений. Автоматизация некоторых бизнес-задач и оптимизация остальных, согласно прогнозам, повысит общую продуктивность (возможно, добавляя до 16$ трлн к ВВП до 2030). GSMA отмечает, что, хотя сфера AI пока что — прерогатива tech-компаний, другие игроки уже вовсю исследуют потенциал этого направления, включая мобильных операторов и правительства стран.
Ключевые выводы:
- AI прогрессирует из исключительно потребительских технологий в поддержку бэкенд процессов.
- Два ключевых направления: работа над поддержкой клиентов и оптимизация функционирования сети.
- Персонализированные, качественные продукты и услуги будут востребованы; автоматизация и оптимизация сетевых процессов повысит эффективность работы сети.
Потенциал и сложности:
До сих пор, AI в сфере телекома, как правило, означал чатботов или мобильных ассистентов вроде Siri. Однако с развитием технологии становятся возможны новые применения. И хотя полноценный AI — способный взять на себя задачи управления и планирования — всё ещё в далёком будущем, уже сегодня существует ряд применений в машинном обучении и аналитике, которые полезны мобильным операторам. GSMA полагает, что внедрение AI повлечёт за собой “всё более автономные и умные сети”, взяв на себя управление простыми задачами, которые сейчас выполняют работники (люди). Также AI осуществляет продвинутую аналитику, что может помочь оператору в планировании и оперативном реагировании на происходящее на сети.
AI, конечно, имеет массу применений в потребительском сегменте. Возможность лучше изучить поведение покупателя позволит повысить качество предоставления услуг путём персонализации взаимодействия с пользователем. Соверменные чатботы усовершенствуются, всё лучше справляясь с простыми вопросами от пользователей (что снижает нагрузку на колл-центры техподдержки). GSMA отмечает, что некоторые операторы уже экспериментируют с сервисными программами для поддержки клиентов, онлайн-помощью, а также умными устройствами или планированием и оптимизацией работы сети.
Грядущий год
GSMA озвучила несколько важных предсказаний на грядущие 5-6 лет, детально с ними ознакомиться можно в полном отчёте. Чтобы процветать в будущем, операторы должны действовать сегодня. Описанные выше технологии предоставляют мобильным операторам много интересных возможностей, которые им необходимо будет тщательно изучить, чтобы понять, какие сервисы и продукты на основе этих технологий оператор может предоставить, исходя из своего положения на рынке.