В мире более 900 мобильных операторов. Цель их бизнеса — генерировать доход, увеличивать денежный оборот и совершенствовать свои услуги. Три сервиса лежат в основе этой деятельности: мобильный интернет (2G, 3G, 4G), месседжинг (SMS), и голосовая связь. Последняя традиционно являлась главным направлением, а мобильный интернет сейчас в центре внимания.
SMS же многие не доверяют и не уделяют должного внимания — мы считаем, незаслуженно.
Есть еще кое-что, что свойственно мобильным операторам во всем мире: все они получают меньше прибыли, чем могли бы. Мы считаем, что снижение прибыли, испытываемое мобильными операторами, связано с SMS трафиком — но не таким образом, как полагают многие операторы.
Действительно ли объемы SMS трафика падают? (Спойлер: нет)
Распространенное заблуждение о падении SMS трафика в целом обусловлено тем, что мы часто путаем два типа SMS: P2P (peer-to-peer), то есть от человека к человеку, и A2P (application-to-person), или от приложения к человеку.
Общее впечатление, которое сложилось у многих операторов: SMS трафик просел под давлением мессенджинговых приложений, таких как WhatsApp, Viber, Messenger и других. Это утверждение справедливо для P2P трафика: все больше людей используют то или иное приложение для общения вместо того, чтобы отправлять смс-ки, то есть обмен SMS сообщениями между пользователями действительно сократился.
Если бы SMS трафик состоял из одного лишь P2P, пессимизм операторов был бы оправдан, но P2P — не весь трафик. Огромную часть общего трафика составляет как раз A2P, который отнюдь не сокращается. Бизнесы, включая те же мессенджеры, которые сокращают P2P трафик (Facebook, Google и прочие сервисы), в то же время генерируют A2P трафик. Происходит так называемый «переток».
И вот здесь уже новости радуют: этот вид трафика растет, стабильно и надежно. Согласно прогнозам Mobileaquared, A2P будет продолжать расти в обозримом будущем: 1.67 трлн A2P сообщений, отправленных в 2017, станут 2.80 трлн к 2022. Глобальный рынок A2P оценивался в $11.86 млрд в 2017, а к 2022 эта цифра возрастет до $26.61 млрд. За прогнозируемый период 2017-22 рынок будет расти в совокупном среднегодовом темпе в 17.5%. Благодаря A2P, объем SMS трафика в целом по-прежнему увеличивается.
Невидимая, но настоящая угроза прибыли: слабые места мобильных операторов
Как же получается, что A2P растет, а в это время мобильные операторы видят снижение прибыльности общего SMS трафика?
Дело в том, что мобильные операторы не контролируют всю цепочку, по которой проходит SMS сообщение. А значит, мошенникам легко обмануть оператора и лишить законной его прибыли.
Оператор — это последнее звено длинной цепи. Что происходит с трафиком до того, как он попадает на сеть, оператору неизвестно. Как правило, прежде чем попасть на сеть оператора, A2P сообщение долго «путешествует», и эти пути вовсе не всегда легальные и защищенные.
Если A2P растет, почему тогда мобильные операторы твердят о снижении прибыльности SMS трафика в целом? Дело в том, что они не контролируют всю цепочку, по которой проходит SMS. А значит, мошенникам легко обмануть оператора и лишить его законной прибыли.
Самый распространенный случай мошенничества — нелегальная терминация трафика. «Серые» маршруты, коими кишит большинство сетей, обеспечивают постоянную утечку прибыли. Будучи посредниками между сервисами (генераторами трафика) и мобильными операторами, недобросовестные хабы злоупотребляют своим положением и терминируют международный A2P трафик как локальный, по более низким ставкам. Некоторые попросту не доставляют сообщения, предоставляя фальшивые отчеты о доставке. Операторы мобильной связи, как правило, не видят всей картины, и потому часто не справляются с защитой своей сети и блокировкой «серого» SMS трафика. Масштаб проблемы хорошо отражает статистика: в 2017-2022, мошенническая терминация SMS трафика приведет к потере $30.80 млрд прибыли.
«Серый» SMS трафик: где искать
Фильтрация трафика и защита мобильной сети требуют четкого понимания проблемы. Давайте разберемся, почему серый трафик может присутствовать в сети мобильного оператора.
Внутренние проблемы:
- Нет решения для защиты сети (Firewall)
- Не хватает кадров, умеющих настраивать имеющийся Firewall
- Не хватает опыта или ресурсов, чтобы обеспечить контроль входящего трафика и защиту сети
- Законы страны не позволяют разделять трафик на национальный и локальный
Внешние проблемы: терминация международного A2P трафика на сети оператора по низким ценам или бесплатно, используя:
- SIM-фермы (SIM box)
- Международные A2P включения подменяются локальным трафиком (оператору не доплачивают разницу в цене терминации этих двух видов трафика)
- Бесплатные P2P роуминг-ссылки для бизнес-сообщений
- Изменения содержания SMS и ID отправителя (sender ID) для обхода Firewall
Монетизация мобильного трафика: как взять сеть под контроль и монетизировать A2P трафик
Как правило, мобильный оператор получает лишь около 30-40% прибыли, остальные 70-60% напрямую или опосредованно отбирает «серый» трафик.
Задачи Firewall: a) обеспечить защиту и благонадежность сети, а также b) максимизировать прибыльность всего трафика. У GMS есть экспертиза в монетизации и защите сети от мошеннического трафика. Используя Firewall решения от лучших производителей и свой обширный опыт в индустрии, мы внедряем Монетизационное решение, которое позволит оператору реализовать коммерческий потенциал сети и максимизировать прибыли.
Что такое Защита SMS-бизнеса с GMS:
Прежде всего, мы проводим диагностику сети мобильной связи.
Особое внимание уделяем:
- юридическим нюансам, которые связаны с защитой интересов оператора
- технической стороне вопроса (Firewall)
- коммерческой стратегии (разумное ценообразование)
Команда специалистов GMS проводит стресс-тестирование вашей сети и обнаруживает уязвимости, которыми пользовались мошенники. Мы исследуем рынок и собираем статистику.
Мы делаем выводы.
Из всех кусочков информации, которые мы собрали, становится ясной общая картина мобильной сети: какие «серые» маршруты терминации используют, кто из сотрудничающих хабов имеет сомнительную репутацию, какие уязвимости сети использует неразрешенный трафик и во сколько это обходится оператору. Мы делаем мобильную сеть максимально прозрачной, раскрываем коммерческий потенциал оператору и извлекаем максимум прибыли.
Наконец, стратегия претворяется в практику.
Когда проблемы обозначены и ожидаемые результаты очерчены, с его позволения, мы разворачиваем наше Монетизационное решение. Хаос превращается в порядок.
Огромную часть общего SMS трафика составляет A2P, который отнюдь не сокращается. Глобальный рынок A2P оценивался в $11.86 млрд в 2017, а к 2022 эта цифра возрастет до $26.61 млрд.
В 2017 «серый» трафик составил 47.7% всего A2P трафика. Трафик, который вы могли бы монетизировать, который должен был увеличивать вашу прибыль, но вместо этого лишь перегружал сеть. Впрочем, прогнозы оптимистичны: ожидается, что «белый» трафик возрастет до 85% к 2022. И команда Global Messaging Services принимает в этом активное участие.
Мобильный оператор Geocell Грузия добился невероятного прироста прибыли в 2400% благодаря Защите SMS-бизнеса с GMS, и мы готовы вывести и ваш бизнес на новый уровень. Напишите нам, и вместе мы дадим бой мошенничеству и монетизируем вашу сеть!