Снова здравствуйте и добро пожаловать в наш ежемесячный обзор всех самых важных и интересных новостей в мире телекоммуникаций за август. Мы прошли долгий путь, но теперь большая часть мира вакцинирована и наслаждается прекрасной летней погодой (да простят нас читатели в южном полушарии), поэтому никто не будет винить вас, если вы пропустили одну из этих новостей!
Viber рассматривает Непал как потенциальный рынок для экспансии
Rakuten Viber активно закрепляется в Непале, наращивая инвестиции в местные партнерства. Генеральный директор компании Джамел Агауа поделился планами Rakuten Viber в недавнем интервью непальскому новостному ресурсу Khabarhub.
Согласно интервью, присутствие Viber на непальском рынке в прошлом году выросло на 26%. Цель Viber — завоевать всю взрослую аудиторию Непала. Также компания работает над тем, чтобы убедить людей старше 16 лет использовать Viber в качестве основного канала коммуникации.
В Непале Viber сотрудничает с рядом компаний и учреждений самых разных направленностей, от электронной коммерции и финансовых услуг до местных органов здравоохранения, которым была нужна месседжинговая поддержка во время пандемии Covid-19.
По последим данным, база пользователей Viber выросла до 1 миллиарда в 190 странах, при этом общий прирост аудитории за последний год составил 20%.
Латинская Америка — огромные возможности для операторов мобильной связи
Ранее в этом месяце наши друзья из MEF (Mobile Ecosystem Forum) провели MEF Connects LATAM, мероприятие, посвященное телекоммуникациям и обмену сообщениями в Латинской Америке. GMS посетила несколько сессий и хотела бы поделиться некоторые интересными инсайтами, о которых, как нам кажется, вам стоит услышать:
Латинская Америка — стремительно растущий рынок мобильной связи, особенно с учетом того, что здесь довольно молодое население по сравнению с другими континентами: средний возраст составляет 31 год (средний возраст в Европе – 42 года). Это означает, что большая часть населения еще не достигла достаточного возраста, чтобы иметь мобильное устройство, но это меняется по мере того, как они становятся старше.
В контексте A2P SMS Латинская Америка занимает 3-е место в мире по объемам трафика, но только 7-е место, когда речь заходит о генерировании доходов. Отчасти это связано с ценообразованием ввиду относительной слабости некоторых валют в Латинской Америке. Однако защита бизнеса обмена сообщениями в этом регионе также отсутствует, а серые маршруты и незащищенные сети сильно ограничивают рост месседжингового бизнеса в регионе.
Кроме того, интересно отметить, что в Латинской Америке стремительно наращивает популярность RCS. В настоящее время 28% пользователей Android в регионе имеют доступ к RCS на своих устройствах, но ожидается, что всего за четыре года этот показатель вырастет до 86%. Впрочем, в настоящее время предпочтительным каналом коммуникации для бизнеса и физических лиц остается SMS.
Миллениалы любят мобильный банкинг, но безопасность важнее
2020 год и пандемия привели к тому, что почти все аспекты жизни перешли в плоскость цифровых технологий. Большинство компаний перешли на удаленную или гибридную работу, еженедельная викторина в пабах превратилась в групповой видеозвонок, и огромный процент людей стал больше пользоваться цифровыми услугами.
Недавний опрос, проведенный PYMNTS и Nok Nok, был призван определить, как изменилась активность пользователей в сферах онлайн- и мобильного банкинга за последний год. Как и следовало ожидать, они обнаружили рост по всей аудитории, но особенно — среди миллениалов. Фактически, 60% миллениалов сообщили о более активном использовании онлайн-банкинга и мобильного банкинга.
В ходе опроса участникам также задавали вопросы о безопасности их учетных записей. Было обнаружено, что 24% респондентов были заинтересованы в использовании двухфакторной и трехфакторной аутентификации, причем больше всего этим типом защиты интересовались старшие миллениалы — 48,8%.
Банковскому сектору необходимо внедрять двухфакторную аутентификацию, поскольку их клиенты ищут бренды, которые могут ее предоставить. Подробнее о том, как SMS и обмен сообщениями может помочь банкам и компаниям, предоставляющим финансовые услуги, читайте в нашей недавней статье.