За окном конец мая и мы возвращаемся с небольшим обзором самых интересных новостей из мира мобильного месседжинга сообщений за прошедший месяц. Для нас в GMS, последние несколько недель были довольно напряженными, ведь в ближайшие несколько месяцев нас ожидает ряд захватывающим ивентов. В центре внимания — Mobile World Congress в конце июня, подробнее о котором мы расскажем ниже.
Мобильные платформы лидируют по объемам продаж в сфере электронной коммерции
Согласно новому исследованию Juniper Research, в 2021 году на мобильную коммерцию будет приходиться 73% от всех транзакций электронной коммерции в стоимостном выражении, а к 2025 году этот показатель достигнет 79%.
Согласно исследованию, мобильный телефон стал наиболее важным способом доступа к услугам, и, хотя онлайн по-прежнему актуален для транзакций с более высокой стоимостью, ваш пользовательский опыт должен быть в первую очередь мобильным.
«Мобильные приложения являются доминирующей силой в цифровой торговле, и потребительский опыт становится критически важным, поскольку продукты становятся все более массовыми. Продавцам стоит использовать аналитику на основе искусственного интеллекта, чтобы обеспечить по-настоящему персонализированный опыт мобильной коммерции, иначе они проиграют конкурентам, лучше разбирающимся в цифровых технологиях», — утверждает Ник Мейнард, автор отчета.
Viber отмечает значительный рост бизнес-сообщений и рекламы на фоне COVID-19
Viber — важный партнер GMS и лидер отрасли в сфере месседжинга. Как и многие другие компании, во время пандемии Viber отметили значительные изменения в том, как их пользователи и бренды использовали мессенджер. Viber отметили колоссальный прирост количества новых бизнес-каналов, запущенных брендами — 58%.
Viber также сообщают о том, что количество бизнес-сообщений, отправленных по всему миру в 2020 году выросло на 21%. Кроме того, трафик транзакционных сообщения вырос на 37%. В частности, особый скачок популярности Viber был отмечен на Филиппинах: количество транзакционных сообщений, отправленных на этом рынке, увеличилось почти на 300%!
К 2031 году более половины рынка CPaaS-решений будет приходиться на малый и средний бизнес
Рынок CPaaS-решений набирает обороты, и малые и средние предприятия будут играть большую роль в его становлении, говорится в новом отчете Future Market Insights. Ожидается, что к концу 2021 года объем рынка достигнет 5,28 млрд долларов США, а дальнейший экспоненциальный рост будет наблюдаться в период с 2021 по 2031 год.
Одни из самых больших областей для расширения будут связаны с сектором малого и среднего бизнеса, при этом, по прогнозам, всего через десять лет малые и средние предприятия будут составлять половину клиентуры рынка CPaaS-решений.
Способность CPaaS-решений объединять несколько каналов коммуникации идеально подходит для новых реалий цифрового мира и потребности в коммуникации на расстоянии, с которыми столкнулись во время пандемии. Ведь если вы посмотрите на сферу IT, 80% рабочей силы начали работать из дома в 2020 году и все еще не вернулись в офисы.
GSMA ожидает, MWC Barcelona соберет до 50 000 человек
Mobile World Congress (MWC) в Барселоне — крупнейшее событие в календаре индустрии телекоммуникаций, которое в последний раз проходило оффлайн в 2019 году, собрав 109 500 человек. MWC возвращается в Барселону в июне 2021 года, и GSMA — организаторы события — ожидают до 50 000 посетителей.
Чтобы попасть на место проведения Fira Gran Via, участники должны будут предъявить отрицательный результат тестирования на Covid-19, и повторять тест каждые 72 часа.
GSMA пригласила на мероприятие 300 докладчиков. Семьдесят процентов из них будут присутствовать лично, а остальные присоединятся виртуально.
GMS будет участвовать в MWC Barcelona, поэтому, если вы — один из 50 000 посетителей, почему бы не назначить встречу с нашей командой?
GMS помогает операторам бороться с FluBot, используя подход Zero Trust
FluBot — новейшее вредоносное ПО, угрожающее экосистеме обмена сообщениями. Хотя FluBot в первую очередь ориентирован на приложения для мобильного банкинга и криптовалют, он также собирает огромный объем данных из каждого приложения на устройстве жертвы. Злоумышленник отправляет поддельное SMS-сообщение, «информирующее» получателя о недоставленной посылке или о проблеме с банковским счетом.
Злоумышленники часто используют SMS-спуфинг для подделки идентификатора отправителя, в результате чего вредоносные сообщения отображаются в той же беседе, что и легитимные.
Переход по ссылкам внутри фальшивого сообщения приводит подписчиков на взломанный преступниками «настоящий» веб-сайт, который проводит пользователей по шагам, необходимыми для снижения степени защищенности их устройства и установки вредоносного ПО.
Это чрезвычайно проработанный, коварный способ мошенничества, который, к сожалению, также снижает доверие аудитории к SMS, и тем более — к гиперссылкам, доставляемым через этот канал.
GMS борется с FluBot, вводя политику нулевой толерантности при помощи подхода Zero Trust в рамках предложения GMS по защите SMS-бизнеса операторов. Благодаря этому нашему решению ваши пользователи могут чувствовать себя в безопасности, получая только сообщения, содержащие только проверенные безопасные гиперссылки.