В последние годы, 5G-связь наконец начала становиться общедоступной. После многих фальстартов, протестов сторонников теории заговора и маломасштабных развертываний, многие крупные города наконец-то получили покрытие 5G. Главное, что 5G дает мобильным пользователям, — это скорость, эквивалентная домашнему Wi-Fi (или лучше) везде, где есть сигнал 5G. Это нововведение может изменить правила игры для многих компаний, особенно тех, которые работают с большими файлами. Например, если бренд использует много видео в своем маркетинге или, к примеру, представляет собой платформу онлайн-обучения с интерактивными элементами, которые плохо работают при стандартном 4G и более медленных соединениях.
Но с 5G не все так гладко, и есть несколько серьезных предостережений в отношении этого стандарта и того, должны ли бренды полагаться на него для передачи своего сообщения. Со стороны операторов также есть причины, по которым ваши партнеры по A2P-месседжингу будут продолжать использовать SMS даже в мире 5G.
Несмотря на большое преимущество в скорости, у 5G есть ряд недостатков, которые гарантируют, что SMS по-прежнему будет актуальным в 2022 году и далее. Почти у каждого в мире есть устройство, способное принимать SMS, в то время как внедрение 5G во многих странах все еще находится на ранней стадии, а в сельских районах о нем и подавно не слышно.
Мы разделим наш обзор на три части: покрытие, сигнал и доступность.
Покрытие
В 2020 году Китай достиг своей цели по строительству вышек 5G, построив 700 000 вышек, охватывающих как можно большую часть страны, и к 2022 развернул свыше 1,6 миллионов базовых станций 5G. В итоге, 70% вышек 5G по всему миру теперь находятся в Китае. Остальные 300 000 вышек 5G разбросаны по всему миру, и эта цифра также может кажется большой, пока вы не вспомните, что существует более 6 миллионов вышек 4G, и все же многие сельские районы не имеют 4G-покрытия. Если вы находитесь в крупном городе в стране первого мира, вы, вероятно, будете подключены к башне 5G в течение большей части вашего дня, но если вы живете в сельской местности или находитесь в развивающейся стране, то вы у них будет гораздо меньше шансов получить доступ к 5G.
В качестве примера давайте сравним мой родной город Бристоль. Там живет чуть менее полумиллиона человек, и это самый большой город на юго-западе Англии. Тем не менее, благодаря нескольким университетам, его население достаточно молодо: более 10% составляют студенты. По статистике, чем больше молодых людей, тем выше уровень использования смартфонов.
В Бристоле мобильная сеть с лучшим покрытием 5G — это Vodafone, и, согласно данным RootMetrics, она покрывает 58% города по состоянию на декабрь 2021 года. Но если вы проедете 30 миль в сторону моего нового дома в Сомерсете, сигнала 5G вообще не будет. На деле, в моем городке сложно поймать надежный сигнал 4G в помещении.
Но вы знаете, что вы доступно практически везде в Великобритании? SMS. Конечно, вы не можете поделиться большим видеофайлом в рамках маркетинговой кампании, но если вы хотите связаться с кем-то и знаете, что он получит ваше сообщение, маловероятно, что SMS-сообщение не достигнет адресата. Вы также можете поделиться в своем SMS URL-адресом этого видео, которое ваш потенциальный клиент сможет просмотреть позже.
Сигнал
Ранее я говорил о том, насколько высокими могут быть скорости 5G, и если вы находитесь в районе с покрытием и у вас хороший сигнал, это определенно так. К сожалению, это не вся история. В этом видео 2019 года техноблогер Маркус Браунли за 1600 долларов купил новый флагманский Samsung — один из первых поддерживавших 5G смартфонов в мире — и отнес его в ближайший университет, где были установлены вышки 5G.
Стоя прямо под вышкой, Браунли получает настолько высокую скорость загрузки данных, что она буквально зашкаливает — приложение, которое он использует, не может измерить такую высокую скорость. Но когда он проходит немного дальше по улице и сворачивает за угол, скорость передачи данных снижается в шесть раз.
Это связано с тем, что здания, деревья и стены легче блокируют частоту, используемую для передачи данных для сигналов 5G. Требуется прямая видимость, чтобы добиться умопомрачительных скоростей, которые изображает маркетинг.
Еще одна проблема с 5G — это расстояние, которое может покрыть одна башня. Согласно этой статье Light Reading, средняя дальность составляет около 500 метров. Средний диапазон для 4G (известного в США как LTE) намного больше. Согласно статье Solid Signal, вы можете находиться на расстоянии 1-2 мили от вышки для надежного обслуживания; до 5-7 — при этом получать хороший сигнал.
С SMS вам даже не нужно иметь 4G-подключение! Вы можете получать SMS в любом месте, где есть покрытие, а вышка может находиться на расстоянии до 45 миль. Если вам нужно сообщить клиенту что-то важное, возможно, стоит присмотреться к тому, где он живет. Проверьте контактные данные, которые он вам предоставил, и, если он находится в сельской местности, SMS будет более надежным каналом.
Доступность
Последняя проблема с 5G, пожалуй, самая актуальная. Доступность. Например, предположим, что вы живете в моем родном городе Бристоле с 58-процентным покрытием 5G. Ваш дом находится в пределах 500 метров от башни 5G, и ваш офис тоже (вы работаете дома, потому что на дворе 2022 год). Средний житель Великобритании пользуется своим телефоном более двух лет, поэтому у вас под рукой наверняка самый продаваемый телефон 2019 года — iPhone XR. Значит, от доступа к сети 5G вам ни холодно, ни жарко. В 2020 году Apple представила 5G-устройства в своей линейке телефонов, но средний житель будет обновляться только сейчас.
К сожалению, приведенные выше аргументы показывают, что вы не всегда можете полагаться на то, что кто-то имеет доступ к 5G. Но даже если вы знаете, что они живут в районе с отличным 5G-покрытием, вы не можете полагаться на то, что их телефон поддерживает 5G. Но вы можете быть уверены в одном: если у них есть телефон, они точно могут получать SMS.
Почему 5G не убьет SMS-бизнес операторов мобильной связи
Как упоминалось выше, 5G — потрясающая технология. Тем не менее, по-прежнему существуют проблемы с мощностью сигнала, покрытием и доступностью, и в таких случаях SMS становится более выгодным продуктом для брендов при развертывании мобильных маркетинговых кампаний. Но что это означает для операторов мобильной связи?
К счастью, операторы мобильной связи могут использовать скорость передачи данных 5G для доставки как сообщений в мессенджерах, так и A2P SMS. Во многих отношениях A2P SMS сейчас популярнее чем когда-либо: двусторонний обмен сообщениями для поддержки клиентов становится все популярнее, а кроме того, почти каждый сервис предлагает безопасный вход в систему с помощью одноразового пароля (OTP).
Можно было ожидать, что по мере роста популярности 5G объемы A2P SMS сократятся, но двухфакторная SMS-аутентификация сейчас популярнее, чем когда-либо. Некоторые приложения и сервисы даже требуют одноразовый пароль при каждом входе в систему. И это не зависит от того, поддерживает ли ваше устройство 5G или нет.
Новые источники дохода следующего поколения для операторов мобильной связи
Может показаться, что 5G-связь и SMS находятся на разных концах спектра, но на деле во многих случаях они будут полагаться друг на друга. Возьмем, к примеру, набирающие популярность «умные» колонки, расширенные дисплеи, «умные» счетчики электроэнергии и другие IoT-устройства (устройства с подключением к Интернету вещей). Во многих случаях эти устройства будут работать в сочетании с подключением к 5G и Wi-Fi, но как связать эти устройства с вашей учетной записью? Правильно, с помощью одноразовых паролей, доставленных в SMS. Более того, почти всем мессенджеры и другие приложения, которые используют преимущества 5G-подключения, требуют входа в учетную запись.
В то же время потребительские IoT-устройства — не единственный источник дохода от A2P SMS. Значительные возможности открываются и в корпоративной сфере. Одним преимуществ IoT-девайсов является возможность предоставлять предприятиям данные через сотовую сеть. Это широко применяется в автономных устройствах типа «умных» счетчиков, датчиков ветра, термометров и прочих, питающихся от батарей или даже солнечной энергии.
Отметим, что постоянное 5G-соединение значительно сокращает срок службы батареи, а это означает, что многие устройства не могут постоянно его поддерживать. Но вот 2G-соединение, которое позволяет принимать SMS — совсем другая история. Его можно постоянно поддерживать с помощью маломощных источников питания. Отличным примером являются «умные» датчики для сбора данных о погоде. Эти устройства часто размещаются в отдаленных районах и оборудованы автономным источником питания. И если вашей компании необходимо получить данные о скорости ветра с датчика, вы можете «разбудить» его с помощью SMS, чтобы начать передачу данных через 5G.
Кроме того, рост популярности выигрывающих от 5G-связи мессенджеров не обязательно является приговором для A2P-бизнеса мобильных операторов, поскольку они могут предлагать своим корпоративным клиентам CPaaS-решения, монетизируя этот трафик.
Все в выигрыше
Как мы уже выяснили, у 5G-связи и SMS есть кое-что общее — оперативность. При наличии сильного сигнала 5G вы можете ожидать, что контент, которым вы делитесь со своими клиентами, будет немедленно доставлен, и при его просмотре не будет возникать проблем с воспроизведением.
В то же время SMS может служить надежным резервным каналом для доставки критически важных сообщений: 90% маркетинговых SMS читаются в течение 3 минут после получения. Что еще более впечатляет, 99% из них будут прочитаны в течение 20 минут. Вы не получите этого практически ни с одним другим цифровым носителем. Поэтому, если вам нужно сказать что-то важное, вы можете положиться на SMS.