Щоб абоненти могли надсилати та отримувати SMS-повідомлення по всьому світу, оператори, послугами яких вони користуються, мають взаємно підключати свої мережі. Це вимагає складних двосторонніх угод із кожним оператором, якому вони хочуть надсилати повідомлення. Ціль — досягти повної функціональної сумісності, при якій кожна мережа може відправляти повідомлення на будь-яку іншу мережу по всьому світу.
Однак підписання нової угоди для кожного з’єднання є трудомістким і витратним (тим більше, що кожного разу, коли з’являється новий оператор або віртуальний мобільний оператор, весь процес необхідно повторювати). Саме тут на допомогу приходять SMS-хаби. Хаби мають угоди з кількома операторами на відправлення та отримання трафіку. Це означає, що замість узгодження з усіма іншими глобальними операторами, кожному мобільному оператору достатньо укласти контракт з декількома хабами, які потім будуть надсилати повідомлення між мережами.