Схоже, що 2023 рік стане проривним для телекомунікаційних і технологічних компаній, водночас створивши низку викликів, які необхідно буде подолати. Поступова еволюція обміну бізнес-повідомленнями та зрілість таких технологій, як 5G, відкривають нові бізнес-можливості, про які мобільні оператори повинні знати, щоб успішно захистити та диверсифікувати свої доходи. У цій статті ми розглянемо тренди, які, на нашу думку, вплинуть на нашу галузь цього року.
Подальша еволюція телекомунікаційних фаєрволів
Прибутки мобільних операторів завжди були дуже невисокими, і втрата доходів від роумінгу під час пандемії ще більше поглибила проблему. У результаті ідентифікація якомога більшої кількості джерел втрати доходів стало першорядною задачею для забезпечення стабільності їхнього бізнесу.
Хоча мережеві фаєрволи є надійними союзниками операторів, що допомагають запобігти втратам доходів, їх необхідно адаптувати до нових тенденцій на ринку обміну повідомленнями, таких як поступова відмова від застарілих 2G і 3G-мереж і експансія 5G, оскільки це зменшить обсяги SMS повідомлень, що проходять через мережі.
Із більш активним використанням сервісів, що покладаються на значні об’єми даних (включаючи CPaaS-рішення, які розгортають самі оператори), мультимедійні фаєрволи, які можуть виявляти шахрайський трафік у кількох каналах комунікації одразу, стануть абсолютною необхідністю. Аналогічно до обміну повідомленнями, зростання обсягів голосового IP-трафіку спричинить збільшення кількості випадків голосового шахрайства. Оскільки зловмисники продовжуватимуть атакувати керовані операторами канали, шукаючи нові способи нелегітимної доставки трафіку, розгортання «розумних» фаєрволів з можливостями машинного навчання стане нагальною необхідністю, якщо оператори хочуть адаптуватися до тактики шахраїв, що постійно розвивається.
«Доросла» 5G-екосистема вимагає нового рівня співпраці
Хоча протягом останніх кількох років 5G сприймався або як дорога забавка, або як багатообіцяюча, але недостатньо поширена технологія, останні тенденції показують, що 2023 рік може стати роком, що все змінить. Станом на червень 2022 року 208 мобільних операторів на 79 ринках світу запустили комерційні 5G-послуги. Це включає в себе 34 європейські ринки, 14 ринків в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні та всіх основних операторів США, причому очікується, що загальна кількість абонентів 5G досягне 2 мільярдів до кінця 2023 року.
Однак екосистема залишається останньою перешкодою для реалізації потенціалу цієї технології. Хоча розгортання приватних 5G-мереж є ключем до розвитку 5G-послуг, висока вартість і складність побудови та управління такими мережами є проблемою, яку можна вирішити за допомогою міжгалузевого та міжфункціонального партнерства.
Juniper Research і Nokia називають створення супутникових 5G-мереж одним із ключових прикладів такої співпраці. Запуск низькоорбітальних супутників забезпечить матеріальну базу для повсюдного 5G-покриття. І хоча оператори, можливо, не зможуть дозволити собі самостійно розвивати супутникові мережі, великі технологічні конгломерати, такі як Starlink, Amazon, OneWeb і Telesat, зможуть їх підтримати, створюючи можливість як для забезпечення зв’язку у віддалених районах і сільській місцевості, так і подальше вдосконалення передових рішень, на кшталт Інтернету речей.
Граничні обчислення, як операторські послуги
Розвиток 5G, включно із супутниковим, значно вплине на ефективність і рівень поширеності граничних обчислень, оскільки ці дві технології доповнюють одна одну, значно скорочуючи затримки в обробці даних.
Juniper Research вважають, що промисловий Інтернет речей буде найбільш значущою сферою застосування граничних обчислень, оскільки виробничі галузі найбільше виграють від скороченої затримки в обробці даних, яку забезпечують граничні обчислення. Оператори можуть цьому посприяти, перемістивши інфраструктуру для обробки даних зі своєї базової мережі до базових станцій на межі своєї мережі.
Таким чином, якщо більш вимогливі обчислювальні дії, такі як аналітика в реальному часі, штучний інтелект або машинне навчання, відбуватимуться ближче до кінцевих точок з дуже низькою затримкою, нарешті почнуть формуватися нові різноманітні сценарії використання, як-от майбутні мережі автономних транспортних засобів (хоча штучний інтелект і машинне навчання також будуть життєво важливими для координації послуг, пов’язаних із граничними обчисленнями).
В результаті, оператори отримають вигоду від зменшення навантаження на свої мережі, оскільки граничні обчислення можуть значно зменшити обсяг даних, що надсилаються до базових мереж, а, отже, оптимізувати операційні витрати. В той же час, підприємства отримають можливість підвищити ефективність своїх операцій за рахунок меншої затримка в обробці даних, більшої швидкості мереж та локального зберігання важливих даних.
Вплив високих тарифів на довгострокову життєздатність SMS, як каналу
Останніми роками непередбачувані підвищення цін на A2P SMS, ініційовані операторами, стали проблемою для корпоративних стратегій і планування, відлякуючи бізнес від використання SMS і спонукаючи компанії шукати альтернативні рішення, як-от додатки для обміну повідомленнями або навіть постачальників сірих SMS-маршрутів. І першою природною реакцією операторів в цій ситуації є подальше підвищення цін у спробі захистити свої доходи.
На перший погляд, найпростішим способом розв’язання проблеми є встановлення регуляторного контролю над рівнями цін. Однак органи влади та регулятори, як правило, перегинають палицю через відсутність розуміння бізнесу обміну повідомленнями. Наприклад, запровадження таких обмежень у Колумбії знизило темпи впровадження нових технологій, тоді як провайдери A2P SMS були змушені обмежуватися низькими тарифами.
Оскільки падіння об’ємів трафіку спонукає операторів і далі підвищувати ціни замість того, щоб підтримувати їх на тому самому рівні чи запроваджувати багаторівневі чи масштабовані моделі ціноутворення, вони потрапляють у порочне коло підвищення тарифів на SMS A2P і втрати прибутку. Підвищення обізнаності про цю ситуацію може принести бажаний баланс в екосистему, і це можна зробити кількома способами, включно зі створенням збірки галузевих рекомендацій, у якій буде викладено аргументи на підтримку концепції стійких моделей ціноутворення.
Іншим життєздатним рішенням, яке могло б працювати рука об руку з підвищенням обізнаності, було б диверсифікувати меседжингове портфоліо операторів шляхом включення пакету каналів обміну повідомленнями як частини надаваного оператором CPaaS-рішення. Хоча розробка такої платформи власними силами або залучення третьої сторони займає багато часу, грошей і людського ресурсу, залучення провайдера CPaaS-рішень може допомогти зробити цей процес більш ефективним. Таким чином, оператори можуть отримати вигоду від співпраці з величезним переліком місцевих і міжнародних бізнесів, безпосередньо підключених до їхньої мережі.