Нещодавні опитування показують, що 75% споживачів очікують на персоналізацію під час здійснення покупок, а 78% використовували декілька каналів для початку та завершення транзакції.
Щоб виправдати ці очікування, бренди звернулися до розмовного маркетингу — методу, що сприяє персоналізованій та захоплюючій взаємодії з клієнтами на різних каналах.
Ця електронна книга допоможе вам зрозуміти переваги цієї стратегії та успішно застосувати її у своїй організації.
З цієї електронної книги ви дізнаєтеся наступне:
- Основні фактори, що сприяють впровадженню розмовного маркетингу
- Ключові елементи розмовних стратегій
- Найбільш ефективні канали комунікації брендів
- Кроки щодо впровадження розмовного маркетингу