GMS, надійний постачальник послуг зв’язку для підприємств і мобільних операторів у всьому світі, сьогодні оголосила про придбання Intentful, американської компанії-розробника генеративного ШІ.
Починаючи з 2021 року Intentful успішно працює у сфері розробки рішень на базі штучного інтелекту, вирішуючи проблеми клієнтів і вдосконалюючи бізнес-процеси провідних світових компаній. Спираючись на наш потужний досвід в обміні повідомленнями та глибокі зв’язки з операторами мобільних мереж і корпоративним бізнесом, GMS зосередилася на майбутньому комунікацій на базі ШІ, створюючи диверсифікований портфель комунікаційних рішень. Це придбання дозволить GMS використовувати технологію штучного інтелекту та досвід Intentful для подальших інновацій.
«Ми віримо, що майбутнє комунікацій залежить від штучного інтелекту. Інтегруючи рішення генеративного ШІ від Intentful у наше портфоліо, ми інвестуємо у доступ до надання персоналізованого клієнтського досвіду нового покоління для наших партнерів у всьому світі», — сказав Чарльз Апчерч, генеральний директор GMS. «Ми раді вітати команду Intentful у сім’ї GMS».
Марина Петрова, генеральний директор Intentful, додала: «Завдяки великому досвіду роботи з генеративним ШІ у багатьох проєктах і нашій позиції лідерів думок у цій галузі, підхід Intentful виходить за межі загального ажіотажу навколо ШІ. Ми робимо акцент на конкретних перевагах і можливостях, які технологія генеративного ШІ приносить у бізнес-ландшафт».
Завдяки цьому придбанню GMS зможе пришвидшити розробку і надання комунікаційних рішень на основі штучного інтелекту для провідних брендів у всьому світі, формуючи майбутнє персоналізованого клієнтського досвіду.
Про GMS
GMS — надійний постачальник послуг зв’язку для підприємств і мобільних операторів по всьому світу.
Заснована у 2006 році, GMS є лідером та представником галузі у сфері безпечного, законного та прозорого обміну повідомленнями.
Наше CPaaS-рішення дозволяє брендам уніфікувати мультиканальну комунікацію з клієнтами за допомогою єдиного API та платформи самообслуговування. Доповненням до цього є чат-боти на основі штучного інтелекту та платформа CCaaS — комплексне рішення, що дозволяє брендам будувати цікаву, двосторонню, цілодобову комунікацію в будь-якій точці контакту, значно покращуючи клієнтський досвід.
Як надійний партнер мобільних операторів, ми також сприяємо розвитку їхнього бізнесу в сфері обміну повідомленнями, оптимізуючи A2P, P2P і P2A-взаємодію, а також покращуючи управління трафіком корпоративних A2P-повідомлень для зростання прибутку.
Штаб-квартира GMS розташована в Баарі, Швейцарія, а регіональні представництва — по всьому світу.
Щоб дізнатися більше, відвідайте gms-worldwide.com та приєднуйтесь до нас у LinkedIn і Facebook.