Цьогоріч вересню не вдалося потішити нас бабиним літом. Та це не біда, адже ми підготували декілька гарячих новин зі світу телекомунікацій!
Шахраї розсилають британцям фішингові повідомлення з обіцянками знижок на оплату електроенергії
Heart of South West Trading Standards повідомляє, що абоненти в Девоні, Плімуті, Сомерсеті й Торбеї зазнали шахрайських атак із використанням підроблених повідомлень-пропозицій допомоги з оплатою рахунків за електроенергію, — BBC. Люди отримували фішингові імейли та SMS-повідомлення з посиланнями, що виманювали персональні дані буцімто в обмін на знижки на електроенергію.
Подібне шахрайство завдає величезної шкоди як абонентам і бізнесам, за які себе видають зловмисники, так і мобільним операторам. У той час як споживачі ризикують втратити гроші, оператори та підприємства можуть зазнати величезної репутаційної шкоди й подальшого відлучення клієнтів. Однак у подібних ситуаціях оператори можуть і повинні вжити заходів, упровадивши SMS-фаєрволи.
Juniper: A2P-меседжинг еволюціонує від простих повідомлень до складних взаємодій
Постійна еволюція ринку обміну A2P-повідомленнями та сценаріїв їхнього використання базується на попиті. Згідно з новим whitepaper від Juniper Research, комунікація з клієнтом може відбуватися на різних етапах шляху клієнта в різних застосунках для обміну повідомленнями — у цьому полягає остання зміна в A2P-меседжингу.
Оскільки розмовна комерція стає все більш популярною, експерти Juniper вважають, що впровадження чат-ботів — це гарне рішення, яке допоможе впоратись із ростом кількості розмов.
ТОП 10 чат-ботів на базі штучного інтелекту за версією eWeek
Бренди з усього світу все більше цікавляться чат-ботами, оскільки нині клієнтам потрібний цілодобовий доступ до того, хто може давати точні миттєві відповіді на їхні запити. У eWeek склали список найкращих чат-ботів на базі штучного інтелекту, які допоможуть вашим клієнтам у будь-якій сфері: від охорони здоров’я та роздрібної торгівлі до розваг і багато чого іншого.
Однак просто встановити чат-бот недостатньо. У цій статті пояснюється, як отримати максимальну віддачу від цього чудового помічника.
Як Україні вдається залишатися на зв’язку під час російського вторгнення
Протягом семи місяців агресивної війни Росії проти України російські війська неодноразово цілеспрямовано атакували цивільні об’єкти України, зокрема телекомунікаційну інфраструктуру. Незважаючи на це, українським операторам все-таки вдається підтримувати зв’язок у країні.
Пропонуємо вам ознайомитися з нещодавнім інтерв’ю Telecoms.com із Володимиром Лутченком, технічним директором українського оператора «Київстар», щоб дізнатися більше про повсякденну діяльність телекомунікаційної спільноти країни.