Телекомунікаційна галузь зазнає стрімких пертурбацій. Нові технології та зміни споживчої поведінки підштовхують мобільних операторів до необхідності адаптувати свої стратегії під мінливі потреби клієнтської бази. SMS, голосовий зв’язок і дані – традиційні джерела прибутку в цій галузі, але їх уже недостатньо для гарантованого сталого зростання. Операторам дуже важливо вивчити способи диверсифікації потоків доходів, що дозволить їм зберегти і навіть наростити темпи росту на роки попереду.
У цій статті ми розглянемо семірку потенційних джерел прибутку для операторів мобільного зв’язку.
Чому операторам необхідно досліджувати нові джерела прибутку?
Досить довго голосовий зв’язок, SMS і дані були трьома китами прибутку мобільних операторів. Ці послуги й досі не втратили своєї актуальності, приносячи значні доходи. Однак через постійне збільшення обсягу використання даних вони вже не роблять такого ж великого внеску в зростання, як у старі-добрі часи.
Щоб зберегти темпи росту останніх років, операторам доведеться розробляти нові інноваційні стратегії – підвищувати цінність сервісів і навіть персоналізувати продукти для своїх клієнтів.
Нові джерела доходу – не бонус, а потреба
Індустрія мобільного зв’язку піддається впливу низки факторів, таких як технологічні досягнення, поведінка споживачів, зміни законодавства та динаміка ринку. Підтримка зростання та збереження конкурентних переваг вимагає від операторів слідувати за цими змінами, розвиваючи нові канали монетизації. Важливо визнати, що успіх у цій галузі вимагає виявлення і задоволення нових вимог, що в сьогоднішніх мінливих умовах, стає все більш складно. Тому операторам слід пробувати нові можливості генерувати дохід, як, наприклад, додаткові види обслуговування (VAS) – це допоможе диверсифікувати портфоліо, прискорити зростання, залишаючись на крок попереду.
Нові джерела прибутку, які допоможуть диверсифікувати ваше портфоліо
1. Розповсюдження інтернету речей. Очікується, що експансія інтернету речей (IoT) сприятиме збільшенню обсягів додаткових видів обслуговування. Мобільні оператори, найімовірніше, вивчатимуть і отримуватимуть вигоду з доступних у різних секторах можливостей, таких як охорона здоров’я, логістика, розумні міста та виробництво. Оператори можуть пропонувати спеціалізовані рішення для IoT-пристроїв, надаючи своїм клієнтам якісніші послуги.
2. Використання 5G. Розгортання та широке впровадження технології 5G ознаменує початок нової ери VAS. Підвищена швидкість, менша затримка та збільшена ємність, що забезпечуються цією технологією, потенційно можуть прокласти шлях до інноваційних сервісів на кшталт доповненої реальності (AR), віртуальної реальності (VR), імерсійного геймінгу та якісного відео-стримінгу.
3. Контент і розваги. Очікується, що попит на контент і розваги через мобільні мережі буде, як і раніше, високий. Оператори можуть зосередитися на співпраці з контент-провайдерами, щоб запропонувати клієнтам потокові сервіси, ігрові платформи та інші додаткові мультимедійні сервіси для їхнього залучення та утримання.
4. Персоналізовані та контекстуальні послуги.Сервіси, що надають персоналізований досвід на основі вподобань користувача, локації та контексту, з більшою ймовірністю привернуть увагу і фокус споживачів у найближчому майбутньому. Ці сервіси здатні прогнозувати та задовольняти потреби користувачів у режимі реального часу, пропонуючи індивідуальні рекомендації, сервіси на основі локації та допомогу штучного інтелекту.
Такі сервіси призначені для прогнозування та задоволення уподобань користувачів з урахуванням розташування та контексту, що, ймовірно, стане ключовим фактором користувальницького залучення. Так підприємства, що інвестують у розробку та впровадження таких послуг, імовірно, виграють від значної лояльності клієнтів, залученості та зростання доходів.
5. Безпека та конфіденційність. Оператори можуть прискорити своє зростання, використавши продукти для безпеки. Цифрові загрози не стоять на місці у своєму розвитку, тому безпека користувача та конфіденційність мають вирішальне значення. Захист особистих даних, безпечний перегляд і передові рішення безпеки для мобільних пристроїв допоможуть вам у цьому.
6. Партнерство та розвиток екосистеми. Передбачається, що розширення співробітництва та партнерства між операторами, технологічними фірмами та іншими зацікавленими сторонами призведе до створення комплексних екосистем, які надаватимуть інтегровані послуги, тим самим стимулюючи зростання мобільних операторів за рахунок додаткових видів обслуговування як джерела доходів.
7. Корпоративні рішення. Оператори мають можливість розширити спектр бізнес-орієнтованих рішень, надаючи можливості персоналізованого підключення до інтернету речей, хмарні послуги та керовані рішення. Цей персоналізований підхід може задовольнити різні вимоги підприємства.
Організації, що працюють в секторі операторів мобільного зв’язку, повинні залишатися гнучкими й адаптивними, якщо хочуть досягти успіху. Стратегічні інновації, особливо у вигляді нових джерел доходу, мають вирішальне значення для задоволення змін та очікувань клієнтів. З цією метою оператори повинні всебічно оцінити своє поточне становище й визначити нові технології та альтернативні варіанти. Це допоможе максимізувати їхній потенційний прибуток.
Бажаєте заглибитися в трансформацію телекомунікаційної галузі та вивчити необхідність її диверсифікації? Почитайте це дослідження телекомунікаційних трендів. Тут ви зможете дізнатися про місце 5G в галузі та про те, чому SMS дотепер не втратили актуальності. Ви також можете відвідати наш блог, аби знайти більше вичерпної інформації про тенденції галузі, її проблеми та рішення від GMS.