Согласно отчету Mobilesquared за 2018 год, в 2017 белый трафик составил лишь 52.3% от всего A2P трафика, таким образом, почти половина SMS трафика терминируется через серые маршруты A2P SMS.
Почему эта статистика ошеломляет? Во-первых, она свидетельствует о том, что почти половина всего SMS трафика не приносит мобильным операторам (MNO) той прибыли, которую должна была бы. Речь о таких суммах, как 30.80 млрд долларов США, недополученных операторами в 2018-2022.
Мобильные операторы — последнее звено в длинной цепи терминации A2P трафика, потому они не видят полной картины всего маршрута при доставке сообщения от сервиса абоненту своей сети. И это отводит хабам и агрегаторам роль посредников — роль, которой очень часто злоупотребляют для получения дополнительного дохода.
Читать больше: Угрозы в сфере бизнеса A2P сообщений
Вместо того, чтобы заключать контракты напрямую с тысячами партнеров, мобильные операторы работают с локальными или международными агрегаторами и хабами. В результате, когда сервис отправляет SMS пользователю, это сообщение проходит долгий путь через множество партнеров, прежде чем попасть на сеть оператора.
В процессе терминации трафика часто сообщения могут подвергаться различным манипуляциям, которые снижают доходы мобильных операторов. Ниже рассмотрим самые распространенные серые маршруты доставки трафика, о которых операторам стоит знать.
Серый маршрут 1: Терминация через мобильных операторов
Это самый распространенный тип серых маршрутов, основной целью которого является доставка сообщений с использованием Р2Р линков по минимально возможной цене или бесплатно.
Изначально операторы заключали прямые контракты друг с другом, позволяя партнеру терминировать трафик на их сети бесплатно. На сегодняшний день, это редкость, но некоторые из старых контрактов все еще в силе.
«Недобросовестные партнеры» могут воспользоваться таким контрактом для терминации международного A2P трафика под видом Р2Р. Абоненты могут заметить данную манипуляцию, например, если код Facebook авторизации доставляется с длинного цифрового локального либо международного номера, как если бы его отправил другой абонент.
Конечному пользователю, впрочем, может быть и все равно, в отличии от самого сервиса, который предпочитает использовать оригинальный идентификатор (альфаимя). Но больше всех теряет здесь, безусловно, мобильный оператор: поскольку получает международный A2P трафик по низкой ставке или вовсе бесплатно.
Выводы: это неочевидная схема, которую многие MNO, как правило, не замечают, и которая, в то же время, негативно влияет на доходы, а также на объемы А2Р трафика. Опытная команда GMS поможет распознать «недобросовестных партнеров», которые терминируют международный A2P трафик в обход авторизированных маршрутов. Следующий шаг — найти и расторгнуть контракты, позволяющие локальным и роуминг-партнерам бесплатную терминацию, либо поднять тарифы до уровня локальных или международных P2P ставок.
Серый маршрут 2: Манипулирование объёмами трафика (blending)
«Недобросовестный партнер» может не доставлять часть трафика от международных сервисов, разделяя его на чувствительный и нечувствительный типы (например, реклама и коды авторизации) для сокращения своих затрат на терминацию. При этом данный партнер будет предоставлять международному сервису фальшивые отчеты о доставке сообщений, фактически не доставляя их в полном объеме.
Выводы: большинство мобильных операторов не могут идентифицировать эту схему, в отличии от международных сервисов, которые фокусируются на уровне конверсии. Негативными факторами, влияющими на показатель конверсии являются технические сложности и манипулирование объёмами трафика. В таких случаях, генераторы A2P трафика обычно сообщают об этом своим партнерам и меняют маршрутизацию, чтобы обеспечить качественную доставку, что в свою очередь ведет к увеличению конверсии.
Серый маршрут 3: Терминация через национальных агрегаторов
В отличии от терминации через мобильного оператора, в данном случае обход авторизированных маршрутов для доставки международного А2Р трафика происходит через включения с национальными агрегаторами под видом сообщений от локальных компаний (например, местной курьерской службой с использованием их альфаимени). Стоимость доставки такого сообщения значительно ниже ставки для терминации международного А2Р трафика.
Вроде бы, все в выигрыше. Кроме оператора, который видит прирост сообщений, генерируемых курьерской службой, теряет часть дохода от международного А2Р, даже не подозревая об этом.
Выводы: эта схема очень коварна. Обнаружить ее можно путем анализа резкого увеличения объемов трафика от местных сервисов. Лучший совет оператору здесь — знать своих партнеров и свой трафик: понимая типы, объемы и сезонность трафика, легче распознать аномалии, которые могут быть признаком манипуляций.
Серый маршрут 4: SIM боксы
Эта схема не совсем «серый» маршрут, а скорее чистое мошенничество. Что такое SIM box? SIM box — это специальное оборудование с использованием большого количества различных сим-карт, предназначенное для терминации международного А2Р трафика под видом локального Р2Р. При этом мобильный оператор идентифицирует эти сим-карты как обычных абонентов.
Как работает SIM box? «Недобросовестный партнер», в данном случае, вступает в сговор с владельцем этой аппаратуры: они договариваются напрямую, между собой, о терминации трафика, убирая оператора из этой цепочки. Это быстрый и легкий способ заработать денег на терминации трафика как для «недобросовестного партнера», так и для владельца SIM box.
Выводы: зная, как работают SIM boxes, оператор, несомненно, задастся вопросом, способен ли его SMS firewall обнаруживать подобные кейсы и блокировать такой трафик. GMS предлагает защиту SMS-бизнеса, которое включает идентификацию такого трафика, установку решения для защиты сети (SMS firewall) и команду профессионалов, которые знают, как обезопасить сеть от SIM boxes.
Контроль SMS трафика является неотъемлемой частью монетизации международного A2P трафика, позволяя применить корректную ценовую политику на рынке и гарантировать существенное увеличение своего дохода. SMS мошенничество процветает, вынуждая операторов разбираться в новейших технологиях и бдительно контролировать SMS трафик.
Начать стоит с пересмотра списка партнеров: сократить число «недобросовестных партнеров», оставив только надежных. Индивидуальное решение для защиты SMS-бизнеса, включающее высококлассный SMS firewall и гарантированное распознавание серых маршрутов, — это лишь небольшой перечень задач, которые GMS может взять на себя, чтобы обеспечить безопасность сети и максимизацию доходов. Мы сделаем все, чтобы обеспечить полный контроль над сетью мобильного оператора: от успешного внедрения защиты SMS-бизнеса до обучения команды.