Автоматизация клиентского опыта
Откройте для себя новаторские стратегии повышения удовлетворенности и удержания клиентов
Прирост уровня самообслуживания на 30% за 10 недель
Узнайте, как международная сеть ресторанов быстрого питания использовала Чат-боты на базе AI от GMS для обеспечения дополнительных точек контакта с клиентами через мобильное приложение и WhatsApp.
Достигайте ваших KPI по обслуживанию клиентов
Доказано, что искусственный интеллект помогает организациям ускорить время решения проблем и повысить удовлетворенность клиентов. Выбирайте GMS для автоматизации клиентского опыта, чтобы обеспечить эффективность обслуживания клиентов и улучшить бизнес-результаты.
Повышайте показатели CSAT и NPS
Добивайтесь своих целей, внедряя надежные разговорные решения для автоматизации.
Повышайте производительность агентов поддержки
Автоматизируйте рутинные процессы и дайте возможность вашим командам сосредоточиться на важных задачах.
Оптимизируйте расходы
Сократите расходы на обслуживание клиентов и масштабируйте свой бизнес без привлечения дополнительного персонала.
Повышайте операционную эффективность
Ускорьте внутренние рабочие процессы, чтобы обеспечить высокую производительность и экономическую эффективность.
Повысьте уровень удержания и лояльности
Потребители готовы оставаться дольше и тратить больше средств на компании, которые обеспечивают превосходный опыт.
Усильте позитивные настроения аудитории
Обеспечьте удобное и бесперебойное взаимодействие, чтобы удовлетворить как впервые обратившихся к вам, так и постоянных клиентов.
Разговорный AI
Налаживайте отношения, используя разговорный опыт
Удовлетворяйте потребности клиентов в быстрых и дружелюбных круглосуточных текстовых и голосовых ответах с помощью AI, понимающего ваш бренд.
GMS предлагает полный спектр решений, которые помогут повысить эффективность коммуникации в ключевых департаментах, экономя при этом на операционных расходах.
Платформа для обслуживания клиентов через чат
Оптимизируйте взаимодействие агентов и предоставляйте клиентам отличный сервис через их любимые каналы связи.
Платформа GMS для обслуживания клиентов в чате предлагает единую точку доступа для коммуникации с клиентами, что позволяет вашим командам эффективно сотрудничать и предоставлять своевременные ответы на запросы пользователей.
Конструктор AI-контента
Легко создавайте технический контент и ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы проактивно решать ключевые проблемы ваших клиентов.
Конструктор AI-контента от GMS можно научить всему необходимому о вашем бизнесе и ключевых сценариях использования, чтобы в считанные минуты создавать точный, интересный и достоверный контент, улучшающий клиентский опыт.
GMS в цифрах
Мы стремимся делиться инновациями и опытом с предприятиями и мобильными операторами.
9/10
клиентов очень довольны нашими услугами
ISO
сертификация ISO/IEC 27001 и ISO 9001
19
лет лидерства в отрасли
700+
корпоративных клиентов
8 млрд.
сообщений обрабатывается ежегодно