ПРОГРАММЫ УЛУЧШЕНИЯ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА

Автоматизация клиентского опыта

Откройте для себя новаторские стратегии повышения удовлетворенности и удержания клиентов

Автоматизация CX
ИСТОРИЯ УСПЕХА

Прирост уровня самообслуживания на 30% за 10 недель

Чат-боты на базе AI от GMS для международной сети ресторанов быстрого питания

Узнайте, как международная сеть ресторанов быстрого питания использовала Чат-боты на базе AI от GMS для обеспечения дополнительных точек контакта с клиентами через мобильное приложение и WhatsApp.

ИИ-чатботы
БИЗНЕС-ЦЕННОСТЬ

Достигайте ваших KPI по обслуживанию клиентов

Доказано, что искусственный интеллект помогает организациям ускорить время решения проблем и повысить удовлетворенность клиентов. Выбирайте GMS для автоматизации клиентского опыта, чтобы обеспечить эффективность обслуживания клиентов и улучшить бизнес-результаты.

Иконка_сервис

Повышайте показатели CSAT и NPS

Добивайтесь своих целей, внедряя надежные разговорные решения для автоматизации.

icon_Reason 1 копия 5-1

Повышайте производительность агентов поддержки

Автоматизируйте рутинные процессы и дайте возможность вашим командам сосредоточиться на важных задачах.

Чатботы с искусственным интеллектом - LP_Reason 1 копия 12

Оптимизируйте расходы

Сократите расходы на обслуживание клиентов и масштабируйте свой бизнес без привлечения дополнительного персонала.

icon_Reason 1 копия 6

Повышайте операционную эффективность

Ускорьте внутренние рабочие процессы, чтобы обеспечить высокую производительность и экономическую эффективность.

icon_Reason 1 копия 9

Повысьте уровень удержания и лояльности

Потребители готовы оставаться дольше и тратить больше средств на компании, которые обеспечивают превосходный опыт.

icon_Reason 1 копия 7

Усильте позитивные настроения аудитории

Обеспечьте удобное и бесперебойное взаимодействие, чтобы удовлетворить как впервые обратившихся к вам, так и постоянных клиентов.

Автоматизация клиентского опыта

Разговорный AI

Налаживайте отношения, используя разговорный опыт

Удовлетворяйте потребности клиентов в быстрых и дружелюбных круглосуточных текстовых и голосовых ответах с помощью AI, понимающего ваш бренд.

GMS предлагает полный спектр решений, которые помогут повысить эффективность коммуникации в ключевых департаментах, экономя при этом на операционных расходах.

AI_Translator-1-19
Автоматизация клиентского опыта

Платформа для обслуживания клиентов через чат

Единый интерфейс для кросс-канального общения с клиентами

Оптимизируйте взаимодействие агентов и предоставляйте клиентам отличный сервис через их любимые каналы связи.

Платформа GMS для обслуживания клиентов в чате предлагает единую точку доступа для коммуникации с клиентами, что позволяет вашим командам эффективно сотрудничать и предоставлять своевременные ответы на запросы пользователей.

all the visuals-90
Автоматизация клиентского опыта

Конструктор AI-контента

Ускорение процесса обслуживания клиентов и создания базы знаний

Легко создавайте технический контент и ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы проактивно решать ключевые проблемы ваших клиентов.

Конструктор AI-контента от GMS можно научить всему необходимому о вашем бизнесе и ключевых сценариях использования, чтобы в считанные минуты создавать точный, интересный и достоверный контент, улучшающий клиентский опыт.

AI data driven
ДОКАЗАННОЕ ПРЕВОСХОДСТВО

GMS в цифрах

Мы стремимся делиться инновациями и опытом с предприятиями и мобильными операторами.

9/10

клиентов очень довольны нашими услугами

ISO

сертификация ISO/IEC 27001 и ISO 9001

19

лет лидерства в отрасли

700+

корпоративных клиентов

8 млрд.

сообщений обрабатывается ежегодно

CONTACT US

Поговорите с нашими экспертами по искусственному интеллекту!

Дайте зеленый свет своему будущему с программами по улучшению клиентского опыта от GMS.
Сара Келлер
Сара Келлер
Главный специалист по глобальным предприятиям в GMS