Автоматизація клієнтського досвіду
Відкрийте для себе революційні стратегії для підвищення рівня задоволеності та утримання клієнтів
Приріст коефіцієнту самообслуговування на 30% за 10 тижнів
Дізнайтеся, як міжнародна мережа ресторанів швидкого харчування використовувала Чат-ботів на базі AI від GMS для створення додаткових точок контакту з клієнтами через мобільний застосунок і WhatsApp.
Досягайте ваших KPI з обслуговування клієнтів
Доведено, що штучний інтелект допомагає організаціям пришвидшити час вирішення проблем і підвищити рівень задоволеності клієнтів. Обирайте програму GMS для автоматизації клієнтського досвіду, щоб забезпечити ефективність обслуговування клієнтів і покращити бізнес-результати.
Збільшуйте показники CSAT та NPS
Досягайте своїх цілей, впроваджуючи надійні розмовні рішення для автоматизації.
Підвищуйте продуктивність агентів
Автоматизуйте рутинні процеси та дайте можливість вашим командам зосередитися на важливих завданнях.
Оптимізуйте витрати
Знижуйте витрати на обслуговування клієнтів і масштабуйте свій бізнес, не наймаючи додатковий персонал.
Підвищуйте операційну ефективність
Прискорюйте внутрішні робочі процеси, щоб підвищити продуктивність та економічну ефективність.
Підвищуйте утримання та лояльність клієнтів
Споживачі готові залишатися довше і витрачати більше з компаніями, які пропонують бездоганний досвід.
Розвивайте позитивне ставлення аудиторії
Забезпечте зручну та безперебійну взаємодію, щоб задовольнити як тих, хто вперше звернувся до вас, так і постійних клієнтів.
Розмовний AI
Налагоджуйте відносини за допомогою розмовного досвіду
Задовольняйте потреби клієнтів у швидких і дружніх цілодобових текстових і голосових відповідях за допомогою AI, який розуміє ваш бренд.
GMS пропонує повний спектр рішень, які допоможуть вам підвищити ефективність комунікації в ключових департаментах, заощаджуючи при цьому на операційних витратах.
Платформа для обслуговування клієнтів у чаті
Оптимізуйте взаємодію агентів і надавайте клієнтам чудовий сервіс через їхні улюблені канали зв'язку.
Платформа GMS для обслуговування клієнтів в чаті пропонує єдину точку доступу для омніканальної комунікації з клієнтами, що дозволяє вашим командам ефективно співпрацювати та надавати своєчасні відповіді на запити користувачів.
Конструктор AI-контенту
Легко створюйте технічний контент та відповіді на поширені запитання, щоб проактивно вирішувати ключові проблеми ваших клієнтів.
Конструктор AI-контенту від GMS можна навчити всього необхідного про ваш бізнес і ключові сценарії використання, щоб за лічені хвилини створювати точний, цікавий і достовірний контент, що поліпшує клієнтський досвід.
Зверніться до наших експертів зі штучного інтелекту!
