Програми GMS з покращення клієнтського досвіду

Підвищуйте рівень задоволеності ваших клієнтів, надаючи оперативну та персоналізовану підтримку в режимі 24/7.

Переглянути всі програми Поговоріть з експертом

ІСТОРІЯ УСПІХУ

75% точність розпізнавання намірів клієнтів через 10 тижнів

Чат-боти зі штучним інтелектом GMS для міжнародної фінансової установи

Дізнайтеся, як великий міжнародний банк використав Чат-боти зі штучним інтелектом від GMS, щоб пришвидшити обробку заявок і підвищити ефективність обслуговування клієнтів загалом.

ПЕРЕВАГИ ПРОГРАМ

Створюйте додаткову цінність через задоволеність клієнтів

Досвід, який ви надаєте, впливає на рішення споживачів про покупку.

Програми GMS з покращення клієнтського досвіду допоможуть вам задовольнити очікування ваших клієнтів щодо оперативності, зручності та доступності, зменшивши при цьому навантаження на ваших операторів служби підтримки. Отримайте доступ до інструментів і технологій, розроблених для підтримки ваших цілей у сфері обслуговування клієнтів.

Підвищуйте показники NPS та CSAT

Успішно досягайте своїх KPI, водночас скорочуючи витрати.

Посилюйте позитивне ставлення до бренду

Забезпечте найкращий клієнтський досвід, щоб справити незабутнє враження.

Покращуйте утримання клієнтів

Задоволені клієнти залишаються з вами довше і приносять бізнесу більше доходів.

КЛІЄНТСЬКИЙ ДОСВІД

Автоматизація клієнтського досвіду

Оптимізуйте шлях клієнта від першого контакту до зворотного

зв'язку після покупки

Стратегічно використовуйте можливості штучного інтелекту, щоб усунути перепони у спілкуванні з клієнтами та забезпечити доступність 24/7 по всіх каналах.

Дізнайтеся більше Поговоріть з експертом

КЛІЄНТСЬКИЙ ДОСВІД

Омніканальна взаємодія

Постійно тіште своїх клієнтів у всіх каналах і точках контакту

Ефективно залучайте та взаємодійте зі своїми клієнтами за допомогою їхніх улюблених каналів та способів комунікації, таких як текстові та голосові повідомлення.

Дізнайтеся більше Поговоріть з експертом