KUNDENERLEBNISPROGRAMME

Interaktionen über mehrere Kanäle

Entdecken Sie Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundeninteraktion und zur Optimierung des Informationsflusses

Mehrkanalige Interaktion
MEHRKANALIGE INTERAKTIONEN

Kunden mit umsetzbaren Botschaften gewinnen

Erfreuen Sie Ihre Kunden über mehrere Kanäle und Kontaktpunkte hinweg. Stellen Sie wichtige Updates und Benachrichtigungen für Kunden bereit und sorgen Sie dafür, dass sie informiert bleiben, während Sie gleichzeitig die Sicherheit, die Kundenzufriedenheit und das Vertrauen verbessern.

Promo

Informieren und warnen

Stellen Sie Bestätigungen und Aktualisierungen für Buchungen, Zahlungen oder Lieferungen bereit, um Sicherheit und Transparenz bei Kundentransaktionen zu gewährleisten.

Transactional

Benutzer authentifizieren

Senden Sie OTP-Nachrichten und Benachrichtigungen zur Kontoverifizierung zuverlässig über bevorzugte Kanäle und erhöhen Sie die Sicherheit.

Booking

Mahnungen senden

Erinnern Sie Ihre Kunden an anstehende Termine, Verlängerungen oder wichtige Fristen, um verpasste Termine zu vermeiden.

GESCHÄFTSWERT

Steigerung der Effizienz bei gleichzeitiger Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse

Sie können jede Interaktion in eine Chance verwandeln - durch proaktive Kommunikation, die die Bedürfnisse der Kunden erfüllt und das Geschäftswachstum fördert.

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Steigerung der geschäftlichen Effizienz

Steigern Sie die Produktivität durch die Automatisierung von Benachrichtigungen, Aktualisierungen und Erinnerungen und ermöglichen Sie so eine schnellere und einheitlichere Interaktion mit Kunden.

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Verbesserung der Sicherheit und Schutz der Daten

Schützen Sie Kundendaten mit vertrauenswürdigen, verschlüsselten Messaging-Lösungen und schützen Sie gleichzeitig den Ruf Ihres Unternehmens.

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Senkung der Betriebskosten

Sparen Sie Ressourcen, indem Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren, und sorgen Sie für eine rechtzeitige Kundenansprache, um die Zahl der Nichtteilnahmen und verpassten Gelegenheiten zu verringern.

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Verbesserung des Kundenvertrauens

Bauen Sie Loyalität auf, indem Sie zuverlässige, rechtzeitige Benachrichtigungen und Aktualisierungen bereitstellen, auf die sich die Kunden verlassen können.

MEHRKANALIGE INTERAKTIONEN

Authentifizierung und Sicherheit

Mit jeder Nachricht das Vertrauen der Kunden stärken

GMS bietet Ihnen Authentifizierungslösungen auf Unternehmensniveau, die unbefugten Zugriff verhindern, Kundendaten schützen und Vertrauen schaffen. Sie können jeden Berührungspunkt sichern und gleichzeitig eine mühelose Erfahrung für Ihre Benutzer gewährleisten.

Ob Kontoverifizierung, Betrugsprävention oder OTP-Übermittlung - wir sorgen für Zuverlässigkeit und Sicherheit.

Authentifizierung
MEHRKANALIGE INTERAKTIONEN

GMS-Kampagnenplattform

Kunden über gängige Kommunikationskanäle auf dem Laufenden halten

Die GMS-Kampagnenplattform wurde entwickelt, um Ihnen eine nahtlose, konsistente und wirkungsvolle Kommunikation über die von Ihren Kunden bevorzugten Kanäle zu ermöglichen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Aktualisierungen und Erinnerungen immer zeitnah und relevant sind und direkt an die Kunden übermittelt werden, damit diese bei jedem Schritt mit Ihrer Marke verbunden bleiben.

GMS-Kampagnenplattform
MEHRKANALIGE INTERAKTIONEN

GMS Einzel-API

Vereinfachung von Benachrichtigungen, Aktualisierungen und Erinnerungen durch eine einzige Verbindung

Versenden Sie zeitnahe Nachrichten über SMS, WhatsApp, Viber usw. und stellen Sie so sicher, dass Ihre Kunden über ihre bevorzugten Kanäle informiert bleiben - und das alles über eine sichere, zuverlässige Verbindung, die auf Einfachheit und Skalierbarkeit ausgelegt ist.

GMS-API
BEWÄHRTE EXZELLENZ

GMS in Zahlen

Wir haben uns verpflichtet, Unternehmen und Mobilfunkbetreibern Innovationen und Fachwissen zur Verfügung zu stellen.

9/10

aller Kunden sind hoch zufrieden

ISO

Zertifizierung nach ISO/IEC 27001 und ISO 9001

19

Jahre der Branchenführung

700+

Unternehmenskunden

8 Mrd.

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Sarah Keller
Sarah Keller
Chief Global Enterprise Officer bei GMS