Як «Подорожник» досяг 243% ROI завдяки Бізнес-повідомленням Viber від GMS
Команда GMS
«Подорожник», одна з провідних аптечних мереж України, досягли 243% ROI та збільшили онлайн-продажі на 90% завдяки Бізнес-повідомленням і Чат-ботам Viber від GMS, посиливши залученість клієнтів та зробивши онлайн-замовлення зручнішими.
Маючи понад 1900 аптек і більш ніж 14 мільйонів лояльних клієнтів по всій Україні, «Подорожник» прагнув посилити маркетингові комунікації, підвищити залученість клієнтів, конверсію та темпи зростання доходів.
На додаток до електронної пошти та промоакцій в аптеках компанія шукала швидкий і зручний мобільний канал, який дозволив би надійно охоплювати велику клієнтську базу.
«Подорожник» використав Бізнес-повідомлення Viber від GMS для надсилання насичених контентом повідомлень із посиланнями, кнопками із закликами до дії та актуальними оновленнями. Щоб зробити клієнтський досвід ще зручнішим, компанія також впровадила Чат-боти Viber від GMS, що дозволили клієнтам оформлювати замовлення безпосередньо у Viber та забирати їх в аптеці.
Поєднання Бізнес-повідомлень і Чат-ботів Viber забезпечило «Подорожнику» вагомі бізнес-результати:
- 243% ROI
- 90% зростання онлайн-продажів
- 1,1 мільйона підписників у Чат-боті Viber
Команда GMS
Будьте в курсі новин індустрії
Приєднуйтеся до нашої спільноти, щоб отримувати свіжі новини про галузеві тренди, майбутні події та вебінари, а також новини щодо продуктів GMS.
Більше від GMS
Будьте в курсі галузевих трендів та нових технологій.