GMS AI Chatbots

VERWENDUNGSFÄLLE

Optimieren Sie Ihre Kommunikationsprozesse für maximale Wirkung und Effizienz

Die KI-Chatbots von GMS sind an Hunderte von Anwendungsfällen anpassbar und helfen Ihnen, die Effizienz zu steigern und hohe KPIs in den Frontline-Abteilungen zu erreichen.

AI Chatbots für die Kundenbetreuung

- Probleme schneller lösen
- Erhöhung der Kundenzufriedenheit
- Produktivität des Teams steigern

KI-Chatbots für HR und Rekrutierung

- Optimierung der Kosten
- Steigerung des Mitarbeiterengagements
- Verbesserung der Rekrutierungsprozesse

Chatbots für Marketing und Vertrieb

- Kunden binden und gewinnen
- Konversionsraten steigern
- Ohne Gemeinkosten skalieren

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Ein virtueller Assistent, der niemals schläft

Lassen Sie uns darüber sprechen, wie KI-Chatbots Ihr Unternehmen verändern können.

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KUNDENFOKUS

Erschaffen Sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse – an jedem Kontaktpunkt und zu jeder Zeit

Bieten Sie Ihren Kunden rund um die Uhr Beratung und Betreuung beim Einkaufen, bei der Suche nach Informationen, bei Buchungen oder bei der Lösung von Kundendienstproblemen.

Die Möglichkeiten sind endlos - Integration in mehrere Kanäle und Tools, Überwachung von Gesprächen und nahtlose Weiterleitung an Live-Agenten bei Bedarf.

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TEAM FOCUS

Ermöglichung einer intelligenten, effizienten und zufriedenen Belegschaft

Die Verbesserung des Mitarbeitererlebnisses zählt zu den zentralen Prioritäten erfolgreicher Unternehmen, denn engagierte Mitarbeitende sind bereit, die Extrameile zu gehen.

Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams, automatisieren Sie repetitive Aufgaben und ermöglichen Sie einen reibungslosen sowie effizienten Informationsaustausch zwischen den Abteilungen.

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Der 360-Grad-Zweck

Mehrere Ziele, eine Lösung

Erweitern Sie Ihre kundenorientierte und interne Kommunikation mit KI-Chatbots, die ganz auf Ihre Anwendungsfälle und Geschäftsziele zugeschnitten sind.

Kundenbetreuung

Schnellere Problemlösung

- FAQ-Lösung
- Produkt- und Versandinformationen
- Chatbot-zu-Live-Agent-Übertragung

Vertriebsautomatisierung

Lead-Generierung und -Qualifizierung

- Buchungen und Termine
- Leadpflege
- Kundenbindung

Produktförderungen

Gesteigerte Konversionen

- Personalisierte Angebote
- Unterstützung beim Einkaufen
- Abonnements fördern

Anwerbung von Bewerbern

Produktivitätssteigerung

- Beschaffung von Bewerbern
- Terminierung von Vorstellungsgesprächen
- Unternehmens-FAQ

Onboarding der Mitarbeiter

Gesteigerte Effizienz

- Ressourcen-Navigation
- Urlaub und Krankenstand
- Sammlung von Feedback

Soziale Medien

Personalisierung der Marke

- Verbesserte Sichtbarkeit
- Antworten in Echtzeit
- Personalisierte Konversationen

FUNKTIONSÜBERSICHT

Erfolgreiche Gestaltung effektiver Gesprächsabläufe

AI Chatbots, die sich an Ihre Marke anpassen

GMS versteht Ihre Geschäftsziele und die Erwartungen Ihres Publikums und bietet maßgeschneiderte KI-Lösungen für Ihren Erfolg.

- Verstehen natürlicher Sprache (NLU)

- Kundenspezifische große Sprachmodelle (LLM)

- Mehrsprachige Fähigkeiten

- Unbegrenzte Integrationen und Kanäle

- Fortgeschrittene Analytik

- Bereitstellung in der öffentlichen Cloud

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Erfolgreiche KI-Einführung sicherstellen

Erfahren Sie, wie Sie KI-Chatbots einsetzen können, um bemerkenswerte Kundenerlebnisse zu schaffen.

Was ist Natural Language Understanding (NLU)?

Natural Language Understanding (NLU) ist eine Technologie, die es Chatbots ermöglicht, menschliche Sprache zu verstehen. Sie hilft ihnen zu interpretieren und auf das zu reagieren, was Menschen sagen oder schreiben, und macht es für Menschen einfacher, mit der Chatbot-Technologie auf natürliche und intuitive Weise zu interagieren.

Kann Ihr Chatbot mehrere Sprachen sprechen?

Mit mehr als 20 Sprachen ermöglicht die konversationelle KI-Lösung von GMS Marken eine nahtlose Kommunikation und ein hervorragendes Kundenerlebnis auf der ganzen Welt.

Wie kann ich diese Lösung in die Systeme und Nachrichtenkanäle meines Unternehmens integrieren?

Aktivieren Sie die beliebtesten Messaging-Kanäle, um das Kundenerlebnis zu verbessern, oder integrieren Sie sie in Ihre Schlüsselsoftware wie CRM, um die Effizienz Ihres Teams zu steigern.

Kann ich Einblicke in Chatbot-Konversationen erhalten?

Mit GMS AI Chatbots können Sie Benutzerinteraktionen leicht verfolgen und die Chatbot-Performance analysieren, um Einblicke in das Benutzerverhalten, die Vorlieben und Schmerzpunkte zu gewinnen.

BEWÄHRTE EXZELLENZ

GMS in Zahlen

Wir haben uns verpflichtet, Unternehmen und Mobilfunkbetreibern Innovationen und Fachwissen zur Verfügung zu stellen.

9/10

die Kunden sind hoch zufrieden

ISO

Zertifizierung nach ISO/IEC 27001 und ISO 9001

Jahre der Branchenführung

700+

Unternehmenskunden

8 Mrd.

ausgetauschte Nachrichten

+4,2% Anstieg der Konversionen