Die KI-Chatbots von GMS halfen einem multinationalen Großhändler mit Sitz in Deutschland dabei, die Effizienz bei der Personalbeschaffung und der Einarbeitung neuer Mitarbeiter zu verbessern.
Herausforderung
Der Kunde wollte die Effizienz seiner Personalabteilung verbessern, um sowohl neuen als auch bestehenden Mitarbeitern ein optimales Erlebnis zu bieten und das Markenimage für potenzielle Bewerber zu verbessern. Das Unternehmen suchte nach einer Lösung, mit der sich Personalgespräche automatisieren lassen, um Anfragen von Bewerbern und Mitarbeitern schneller zu bearbeiten.
Lösung
Der Chatbot mit natürlicher Sprachverarbeitung (NLU) von GMS war einfach zu implementieren und speziell auf die Bedürfnisse der Bewerber und Mitarbeiter des Kunden zugeschnitten. Er wurde innerhalb von vier Wochen in der Public Cloud implementiert und lieferte sofort positive Ergebnisse.
Ergebnisse
- Verbesserte Produktivität und Effizienz des HR-Teams
- 77 % Klickrate; nach 4 Wochen gestartet
GMS Team
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