Впервые стикеры были использованы в 2011 году японской компанией Line в их одноименном мессенджере. За последние 10 лет, наряду с эмодзи, стикеры стали невероятно популярны: большинство людей использует или по крайней мере видит их ежедневно. В 2016 году пользователи Viber скачали в приложении 600 миллионов стикерпаков и отправили друг другу 40 миллиардов стикеров.
Все мы знакомы со старой поговоркой о том, что порой изображение стоит тысячи слов или «лучше один раз увидеть». И эта истина звучит все более актуально в современном мире, где общение при помощи картинок, эмодзи и стикеров — чрезвычайно распространённое явление. Но как можно использовать стикеры в мобильной маркетинговой стратегии?
Узнаваемость бренда
Причина номер один для использования стикеров — повысить узнаваемость вашего бренда. Однако, учитывая, что в наши дни клиенты все более настороженно относятся к рекламным материалам, вовлечь их во взаимодействие с брендом может быть непросто.
Классные стикеры, которые привлекают внимание и широко используются, могут здорово сработать на узнаваемость вашего бренда. В 2019 году Продовольственная и сельскохозяйственная организация ООН выпустила стикерпак Viber, посвященный Всемирному дню продовольствия, который вошел в топ-5 самых загружаемых стикеров года. Представьте только, сколько внимания было в одночасье обращено в сторону этой организации! Если изучить весь топ-10, становится очевидным, что почти все стикерпаки в этом перечне были созданы для коммерческих брендов, таких как Marvel или Disney.
Виральность и доверие
Что особенно впечатляет в стикерах — это их виральность. Пользователь отправляет стикер другу, который никогда не слышал о вашем бренде. Друг может загрузить стикерпак, просто потому что ему понравился дизайн или посыл. А затем он начинает рассылать стикеры своим друзьям, а те — своим, продвигая ваш бренд дальше и дальше.
Кроме того, ваши стикеры вызывают больше доверия и позитивного отклика, потому что они исходят от друга или члена семьи. Согласно исследованию Kantar Media, 93% респондентов заявили, что больше всего доверяют рекомендациям от друзей и родственников. А использование стикеров можно рассматривать как непрямую рекомендацию обратить внимание на ваш бренд.
Лидогенерация
С Viber вы можете предлагать стикеры в качестве эксклюзивного вознаграждения, и это может быть эффективным инструментом для привлечения потенциальных клиентов. Например, вы можете разместить на своем веб-сайте контактную форму, при заполнении которой пользователь получает доступ к эксклюзивному стикерпаку. Интересный и оригинальный стикерпак — прекрасный инструмент для привлечения клиентов в ваш бизнес, ведь никто не любит чувствовать себя обделенным!
Если вы хотите увеличить число подписок на вашу бизнес-рассылку, вы также можете сделать стикерпаки доступными на условиях «бесплатно при подписке». Это означает, что пользователь может загружать и использовать стикеры только в том случае, если дает согласие на отправку ему сообщений. Чтобы сделать это, пользователю даже не придется выходить из мессенджера, а каждый, кто получит от него ваши стикеры и посчитает их классными, также подпишется на рассылку, чтобы иметь возможность использовать понравившийся стикерпак.
Как создать успешный стикерпак
Чтобы создать стикерпак, недостаточно просто загрузить в магазин стикеров случайный набор айдентики и логотипов вашего бренда. Но не волнуйтесь, GMS готова прийти вам на помощь: разработанные нами стикерпаки были загружены более полумиллиона раз, при том, что созданы они были для B2B-бренда. Представьте только, каких результатов может с правильными стикерами добиться B2C-компания!
Создать хороший стикерпак — это искусство, поэтому вам понадобится художник. Независимо от того, есть ли у вас штатный дизайнер или вы работаете с фрилансерами, стикерпак — это не то, что стоит доверять аматору. Кроме того, вам нужно быть уверенными, что ваши стикеры сделаны действительно хорошо, ведь в противном случае пользователи просто предпочтут им другие варианты.
Когда у вас есть творческий ресурс для разработки стикеров, вы должны подумать о теме. Для нашего первого набора стикеров мы выбрали тему «Расслабься, не парься!», которая сработала отлично. Выбирая свою тематику, подумайте, насколько она привлекательна. Мы в GMS обратили внимание на ставшую особо популярной в массовой культуре тему гармонии и «времени для себя» — и это обернулось огромным количеством загрузок, при этом не имея никакого отношения к нашему месседжинговому бизнесу. Вы можете использовать ту же стратегию. Если ваша компания — туристическое агентство, вы, конечно, можете смело двигаться в направлении путешествий и смены обстановки, но с таким же успехом, вы можете выбрать другую, актуальную на ваш взгляд, тему, которая не противоречит философии вашего бренда. Например, если ваша компания связана со здоровым образом жизни, стикеры на тему фаст-фуда вряд ли будут хорошей идеей.
Еще один популярный вариант — сезонные кампании. Летом вашей аудитории могут понравиться стикеры на тему отпуска, а в декабре — подборка на тему праздников. Если вы работаете в сфере образования, то тема «Снова в школу» в августе или сентябре — отличное дополнительное направление. Всегда думайте о высоком сезоне для вашего бизнеса и о том, что может быть актуальным для ваших клиентов в этот период.
Наконец, хотя одно из преимуществ стикерпаков и заключается в том, что ваш бренд попадается на глаза большому количеству людей, вам не следует повсюду размещать свой логотип. Это может показаться нелогичным, но все же: если ваш стикерпак представляет из себя набор вариаций на тему вашего логотипа в разных стилях, он будет выглядеть, как навязчивая реклама. Как отмечается в статье Circle Studio, реклама, которая не выглядит, как реклама (нативная) распространяется на 70% чаще. Поэтому используйте логотипы «экономно» и подумайте о том, как другие элементы, такие как тема, стиль и цвет, могут помочь установить связь между пользователем и вашим брендом.
Дальнейшие шаги
Определились с концепцией? GMS будет рада помочь вам с созданием стикеров через нашу услугу «под ключ». Мы разработаем стикеры и придумаем любой текст, который вам нужен. Наше тесное сотрудничество с Viber и опыт создания собственных стикерпаков обеспечат соответствие конечного продукта всем требованиям.
Если вы хотите обсудить сотрудничество подробнее, жмите сюда, чтобы получить больше информации об услуге и поговорить с экспертом.
В честь 15-летия нашей компании, GMS создала забавный стикерпак на летнюю тематику. Вы можете скачать его до 30 июня!