Квітень приніс багато цікавих подій зі сфери телекомунікацій, і, схоже, оператори і маркетологи будуть змушені долати деякі нові перешкоди. Не забудьте ознайомитись з нашим дайджестом, щоб не пропустити найважливіше!
Банківське SMS-шахрайство підіймає голову в США
У США спостерігається новий сплеск банківського SMS-шахрайства, що спричиняє паніку серед абонентів, повідомляє The Guardian. Злочинці використовують смішингові атаки, спустошуючи банківські рахунки жертв за лічені хвилини.
За даними Федеральної торгової комісії США, у 2022 році понад 321 000 громадян стали жертвами смішингу. Це призвело до фінансових втрат, що перевищують 326 мільйонів доларів США. Ця тривожна тенденція спровокувала дискусію щодо посилення захисту з боку банків та державних регуляторів. Сенатор Елізабет Воррен виступає за збільшення банківського контролю за системами електронних переказів, такими як Zelle, а конгресмен Раджа Крішнамурті запропонував закон, який забороняє автоматичний обмін текстовими повідомленнями.
Ця ситуація проливає світло на досить серйозну проблему: навіть коли споживачі вживають заходів для захисту від шахрайства, вони все одно можуть стати його жертвами, якщо злочинці проявлять більше винахідливості. Тому необхідні додаткові заходи безпеки.
Через флеш-виклики оператори можуть втратити до $1,3 млрд протягом наступних 5 років
За даними Juniper Research, оператори можуть втратити до 1,3 мільярда доларів у період з 2023 по 2027 рік через невиявлені флеш-виклики. Флеш-виклики, що використовують дзвінки замість SMS для верифікації користувачів, становлять загрозу для прибутковості SMS-бізнесу. Для мінімізації втрат операторам слід запроваджувати голосові фаєрволи — вони здатні відрізняти трафік флеш-викликів від звичайних голосових дзвінків.
Хоча очікується, що 2023 року 90% флеш-трафіку залишаться невиявленими, до 2026 року ця цифра може знизитися до 45% зі зростанням кількості інструментів виявлення. Замість того, щоб блокувати флеш-трафік, операторам рекомендується монетизувати його, щоб не дратувати клієнтів та зберегти цінність голосових каналів. Juniper Research прогнозує, що до 2027 року прибутки операторів від флеш-викликів досягнуть 450 мільйонів доларів, що перевищить загальні збитки від неідентифікованого трафіку флеш-викликів.
Основні шахрайські тактики із застосуванням рободзвінків та як з ними боротися
Згідно з недавнім дослідженням Juniper Research, в умовах пандемії шахраї послуговуються каналами зв’язку для здійснення зловмисних дій, а рободзвінки стали одним із їхніх інструментів. У той час як рободзвінки є корисним комунікаційним засобом для, наприклад, охорони здоров’я та уряду, шахраї все частіше використовують їх не за призначенням, а нелегальні виклики підривають легітимність сервісів.
Шахраї використовують рободзвінки для різних тактик, включаючи заміну SIM-карток, вішинг, несанкціоновані перепризначення номерів, переадресацію викликів і спуфінг номерів абонентів-ініціаторів дзвінка. Ці методи призначені для видурювання конфіденційної інформації в кінцевих користувачів, що нічого не підозрюють, аби таким чином отримати доступ до їхніх облікових записів.
Для вирішення цієї проблеми Juniper Research рекомендує операторам верифікувати абонентів, повідомляти клієнтів перед перепризначенням номерів та використовувати базу даних перепризначених номерів для їхнього відстеження. Ба більше, споживачі зі США можуть повідомляти про небажані дзвінки до Федеральної комісії зв’язку (FCC), яка забороняє використання деяких типів телефонних дзвінків та повідомлень.
ЄС формує робочу групу щодо ChatGPT
Створення робочої групи Європейською радою із захисту даних (EDPB) демонструє неухильну відданість вирішенню проблем, пов’язаних із ChatGPT, пише Mobile World Live. Робоча група сприятиме співпраці між національними органами та заохочуватиме обмін інформацією про будь-які вжиті правозастосовні заходи.
Рішення про створення цієї робочої групи було ухвалено у відповідь на заборону ChatGPT від OpenAI італійським регулятивним органом за вірогідні порушення правил обробки даних. Регулятор опублікував список обов’язкових до виконання вимог, пов’язаних із конфіденційністю користувачів. Лише після виконання всіх пунктів сервіс зможе відновити роботу в країні.
Ба більше, орган захисту даних Іспанії зажадав, щоб члени EDPB зібралися для обговорення потенційних проблем конфіденційності. Ці дії демонструють рішучі зусилля щодо вирішення проблем і підтримки безпечного середовища для користувачів ChatGPT.